为什么深圳燃气电话永远打不通
深圳燃气电话打不通的原因可能有以下几种：1.人工服务的用户较多，导致客服忙不过来，无法及时处理。2.拨打号码出错，导致无法接通。为了解决这个问题，您可以尝试以下方法：1.稍后再次拨打，确保号码无误。2.尝试联系...
深圳市深岩燃气有限公司电话为0755-27931179这家是家黑气。用了一个月不到，要退气不给退。
我不会~~~但还是要微笑~~~：）
010、021、022、023、0311、025、020分别表示什么地区的区号？
无论是被驳回的深圳，还是想入非非中的兰州、大连、苏州、杭州、长沙，它们要的都不是026的长途电话区号，而是区号所象征的全国性排名。
中国人熟知的长途电话区号中，前面的0是中国大陆地区国内长途电话接入码字冠，0以后才是区号；但在现在的区号格*确定的20多年里，0和后面的区号被习惯性地并列称为电话区号。
0之后1字头的长途区号，中国只此一家：北京。(0)10代表首都，显得无可非议。接下来的2字头分别是：(0)20广州、(0)21上海、(0)22天津、(0)23重庆、(0)24沈阳、(0)25南京、(0)27武汉、(0)28成都、(0)29西安——在国家电信部门“太公分猪肉”分派国内各大城市长途区号时，2字头的单单留下了一个026没有派上用场，就像女娲炼石补天，偏偏就多出一块石头没有用，于是就有了《红楼梦》里的诸多悲喜痴嗔。
剩下了一个026，它会给谁？
如果电话区号仅仅是电话机上的键盘数字，那么一切会非常简单；但它不是。在中国，从会议名单到**台座位，从车牌号码到QQ号码，排名的先后、座位的摆布、数字的多寡都被视为一种心有灵犀的权力榜，象征着不同等级的资格、待遇和权力。成为城市在通讯世界中的代名词的长途电话区号，同样被附加了通讯之外的别种权力榜意味。有1997年重庆直辖时获得023新区号的例子在前，人们更加相信这样的逻辑：2字头的都是全国性的大城市，或叫中心城市；要是争取到了2字头的长途区号，那就是对大城市地位的一种国家认可。
在多年空置之后，026成了一些后来居上的城市竞相觊觎的长途电话区号。很明显，无论是被驳回的深圳，还是想入非非中的兰州、大连、苏州、杭州、长沙，它们要的都不是区号，而是区号所象征的全国性排名。
觊觎026
这成了一个在互联网论坛上玩之不厌的悬念游戏：中国剩余的城市中，谁才有资格摘取026的桂冠？在一些城市论坛上，吃饱了饭的中国人民喋喋不休地辩论：自己的城市才有资格。
西南、华东、华北、中南各有两个2字头的区号，于是西北的城市兰州有人说，026应该给兰州，东北的大连也有网民说，大连是北方香港，应该给大连。但是且慢，有人说了，不能搞绝对平均主义，2字头必须给经济实力强的中心城市。华东的苏州这两年风头正劲，2004年GDP刚排到了全国第四；有苏州网民说了，南京025，苏州026，正好。杭州网民肯定不同意，他们正在网上讨论，杭州应向中央争取026。
绝对不仅仅是互联网上的无聊话题。早在2000年，长沙就有学者发表专论，建议长沙-株洲-湘潭三城一体化之后，向中央申请026的区号作为融城之后的长株潭一体化城市的长途区号。
对026最为正式的图谋发生在2002年全国“两会”期间，当时出席全国政协九届五次会议的全国政协委员胡政光向全国政协提交《关于将深圳长途电话区号0755升为026的建议》案。胡政光说，深圳的总体实力已经跃居国内大中城市前茅，0755已不能真实反映深圳市在全国经济比重中的重要地位，建议国家有关部门将目前闲置的026电话长途区号引入深圳，替代0755使深圳拥有一个与之经济实力、人口规模相符的电话区号。
为什么要打026的主意？
刚刚电话号码升8位的青岛，中国海洋大学城市文化研究所张胜冰所长对笔者说，这就像许多城市都急于把电话号码升8位一样，尽管7位已能满足不超过1000万门电话的城市所需了，但是哪怕装机只有三四百万部的城市，也急吼吼地要升8位，原因就是，几乎所有大城市都升8位了，自己要是不升，那就不像个大城市了，挺丢人。
对每一个老百姓来说，电话号码是6位、7位还是8位，长途区号是0731还是0755，又或者是026，影响到你的通话质量了吗？再进一步，影响到你的生活质量了吗？当然没有。但是，就像张胜冰所言：“每个市民，生活在这个城市，如果这个城市有知名度、美誉度，市民就会觉得脸上有光。这其实是市民想要有一种优越感。”
026依然是悬念
026可能真不一样。联想到不断有学者放话出来，认为中国的行政区划需要作出大的调整，为此会多设几个直辖市；再联系到最近几年连续有城市声称追求升格为直辖市，再联想到重庆得到023给了人一种印象：似乎那是给新晋直辖市城市的一种加冕——那么，谁得到了026，似乎就是得到了中央go-vern-ment对其区域中心城市的承认，甚或可以成为直辖市似的。有学者说，在此逻辑下，026似乎就意味着一种国家规格和排名。
为什么不可行？严先生说，派什么区号，是完全按照行政区划分配的。原来的那几个城市，都是直辖市或原来大区的中心城市。重庆原来的区号是0811，直辖后才得了023这个区号。那么近期有没有将026派出的计划？答曰：没有。
至于023和026，有两种说法，一种说法是026是专为台湾省台北市而留的；而另一种说法则是，023和026是为香港和澳门留的。但是后来国际上给港澳台一个国际区号，大家养成习惯了，也不必改了，所以023就放给重庆用了。信产部电信管理*的严先生不愿证实这两种说法中的任何一种。
无论如何，结*是026成了最后的悬念，被锁在电信管理*的黑匣子里，让那些觊觎它的城市继续心痒难搔.长株潭在深圳、兰州、大连、苏州、杭州、青岛、郑州的026长途电话区号争夺战一举获胜。据信息产业部电信管理*消息，长株潭一体化城市后，中国电信将正式启用026区号，为这场历时长久的026争夺战画上一个句号。信息产业部电信管理*这次之所以同意长株潭使用026新区号，一方面是三城融城后电话号码的激剧增加。另一方面据说是中央领导干预的结果，由于前一段时间中央提出中部崛起政策并没有具体的体现，导致中部省份颇有微词，这次长株潭使用026区号同武汉成立铁路*一样，是对中部地区的安抚，从而使武汉、长沙成为推动中部崛起的双引掣..........
湖南省电信*对改区号工程已经投资了30多个亿，改区号技术上遇到些困难，正在克服，而且中国各个省都在配合长株潭的升位改区号工作。026的区号已经在手，全面测试通过在期待中以上消息均源自网络，真实度有待考证。
为燃气行业转型贡献“深圳智慧”，深圳燃气集团新呼叫系统全面成功上线
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“您好，这里是深圳燃气，请问有什么可以帮到您？”客服中心接线座席员不断重复着这句话。
“我想报装燃气。”
“我这边燃气管道需要派人来检修一下。”
“我要报数。”……
△张静（后排右2）与深圳燃气客服中心总经理邹雨凝（后排右1）在检查新呼叫系统使用情况
△图源：深圳燃气官网
深圳燃气 创立于1982年，是国内燃气行业智慧运营先行者，安全运营、优质服务处于行业领先水平。近年来，坚持“走出去”发展战略，“深圳燃气”的清洁能源项目已覆盖全国14个省、57个城市，服务600万名天然气用户，覆盖2000万人口，天然气年销售量超44亿立方米，运营燃气管线22000公里。作为传统公用服务型行业，从一家一户到一个城市联网，必须通过信息化保障燃气的安全、稳定、高效供应。
张静说，“今年3月份之前，深圳燃气客服中心使用的呼叫系统核心技术源于国外，系统架构过于老旧、硬件设备老化，随着业务范围的扩大，技术及功能应用无法满足公司业务高速发展的需要，而且面临着系统升级成本高昂的问题。为此，公司启动基于华为AICC智能联络中心的新呼叫系统建设。”
3月27日，随着深圳中心最后一次割接完成，集团新呼叫系统全面成功上线应用，标志着深圳燃气信息系统朝着可信、可控迈出了重要一步。
深圳燃气客服中心总经理邹雨凝说：“新呼叫系统增加了很多功能，极大提高了工作效率。以前用户来电，客服人员要查看用户信息，记录用户反映的问题，需要在不同的系统页面反复切换操作，现在用户来电，客服人员可在一个页面上就能完成上述操作。新呼叫系统将座席人员日常所需的客户信息规整分类，在同一个界面展示客户画像，集中展示了客户账单信息、工单记录、保险销售及到期时间，以及客户历史沟通记录等重要信息，还能进行表读数快速录入，极大提升了客服人员的工作效率。”
经过深圳燃气客服中心数据统计，上了新呼叫系统后，能节省约20秒页面跳转时间，整体效率提升15%。20秒意味着什么？邹雨凝说，“如果是抢修类的紧急事件，等于是‘抢’回来了一段关键时间。”
对不同来电的业务类型进行分类，其中抢修类业务优先处理，第一时间安排专业人员进行维修处理；
在用户与人工客服的沟通过程中，可以实时发送图片、视频给客服人员，或直接发起视频通话，客服人员还能“邀请”工程师加入对话，在线快速判断情况的紧急程度，并给出相应的解决方案。
结合人工智能技术，呼叫系统还将推出“机器人”客服，它将成为人工座席的助手，快速高效完成来电内容记录、工单分配等工作，进一步提升工作效率。
作为新一代客服平台，华为AICC智能联络中心的多中心架构实现同城灾备和话务分流，大大提升了系统整体的可靠性。AICC智能联络中心支持webRTC、VoLTE原生视频，视频IVR通话丰富了接入方式，音视频无缝切换让服务更及时、高效；在运维运营方面实现了多中心统一配置管理，提供了可配置化监控大屏能力，监控视图可以灵活快速调整，实时生效，保障客服服务效率与质量。
通过大力推进智慧化建设，深圳燃气融合应用5G网络、云计算、大数据、AI等新型技术，打造出标准统一、运行规范、数据共享、业务协同、智能高效的全渠道热线系统平台，探索出一新路，朝着“综合能源清洁运营商”目标迈进。
等你来pick→
事关公租房，深圳出手严查！
鼎益丰最新进展！“深圳经侦”介入
读创/深圳商报记者陈姝首席记者陈小慧
读创/深圳商报摄影记者钟华登
编辑何茜茹赵容祺
责编马强
监制于雪
校审孙世建
深圳燃气在平湖有几个送货点，鹅公岭电话是多少？
平湖每个村都有一个点，鹅公岭的点就在东门路鹅溪小学站台旁，83800000全市统一电话，其它电话不受理的。你打上面的电话就行了。
燃气报数怎么报？
燃气报数方式有多种。以深圳为例：（1）微信报数：关注绑定“深圳燃气”微信公众号，每月21日前点击“我要办理” —“我要报数”，根据信息提示操作，即可轻松报数
（2）电话报数：拨打服务热线25199999，根据语音提示按“2”进入“自助报数”，告知客服人员编号或用气地址，即可轻松报数。
（3）抄表联络单报数：我司抄表员定期上门抄表，如您错过抄表，可将燃气表读数抄录在门口张贴的抄表联络单上，抄表员将上门回收并记录表数。
深圳燃气诚招客服
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深圳燃气
客服
任职要求：
1、高中或中专以上学历，有行业、本岗位工作经验者优先考虑。
2、会电脑，熟悉运用网络交流工具及各种办公系统软件
3、具有良好的口头表达能力、沟通协调能力，能使用流利、标准的普通话，声音甜美。
待遇：
底薪3032+餐补400+加班补贴20元/小时+业务补助100+过节费每个节日600+绩效+个人奖500/月+团体奖1500/月，公司内部有食堂，自助，有水果，丰简自由，五险一金；
享受法定一切假期，有晋升空间，客服--组长--班长-主管--经理；
排班制：上班时间是早上七点半到晚上十点半，每班6.5个小时，超时算加班，
工作地点：福田上梅林
完
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深圳天然气24小时热线电话
为用户提供满意的服务。总之，深圳天然气24小时热线电话为深圳市民解决燃气使用中的各种问题提供了便捷的途径。希望大家在使用天然气时，遇到任何问题都可以毫不犹豫的拨打这个电话，享受到优质的服务。
燃气热水器打不着火怎么办？是什么原因打不起火啊
处理办法：1、有嗒嗒声，打不着火，说明气路不通。可以检查电磁阀是否打开，如果电磁阀没有打开，就没有气出来；2、检查微动开关，微动开关是控制电磁阀的工作状态的，如果微动开关坏了，也会出现打不着火；3、如在保修期，拨打维修电话，他拖延时间，可以向总部投诉，或者直接向12315投诉，售后服务质量太差。
深圳燃气业务须知
一、开户业务
准备资料------前往营业厅办理开户手续
l 居民客户
居民开户需提供的资料有以下：
（一）开户人身份证原件及复印件；
（二）开户房屋的房产证明原件及复印件，房产证明包括房产证、购房合同、房款**、银行抵押合同、契税单或**；
（三）活期银行存折或银行卡原件及复印件，其中北京银行、宁波银行、永享银行和信用卡不能使用。活期银行存折或银行卡开户人非业主时，还需提供存折或银行卡户主的身份证。
l 工业/商业/公福客户
工业/商业/公福客户需提供的资料有以下：
（一）房产证明资料：
1、业主开户需要提供的房产证明资料：房产证/购房合同/房款**/银行抵押合同/契税**/其它合法有效的房产证明（复印件由业主盖章或签字并注明用途）；
2、非业主开户另需提供的房产证明资料：租户租赁合同、《用气方承诺函》（原件）。
（二）主体资格文件
1、单位开户需要提供以下文件：
（1）营业执照/组织机构代码证书/事业单位法人证书/其它主体证明文件；
（2）单位法人代表人/负责人合法有效的身份证明复印件（居民身份证/居住证/户口本/军人证/回乡证/护照/港澳通行证，下同）；
（3）非单位法定代表人/负责人亲自办理的：授权委托书（原件，单位法定代表人签字及单位加盖公章）及被委托人身份证明。
2、个人开户需要提供以下文件：
（1）个人亲自办理：身份证明；
（2）个人委托他人办理：被委托人另需提供身份证明。
（三）工商客户安全培训合格证
（四）温馨提示
1、以上资料各备一份，均需签名并加盖公章（个人捺手印）；
2、以上资料若无特殊说明，均为验明原件后留存复印件；
3、以上“/”均表示任选其中一项。
二、过户业主
新、原开户人核对燃气表底数---双方准备资料---前往营业厅办理过户手续
l 居民客户
居民过户需提供的资料：
（一）原开户人身份证原件及复印件，如无法出具原开户人身份证原件，应提供下列的其中一项资料：
1、已注明同意燃气过户的购房买卖合同，单位房需持单位证明；
2、经公证的原开户人委托书，委托书中应注明“委托×××办理燃气过户手续”字样。
（二）新开户人所需资料：
1、新开户人身份证原件及复印件；
2、过户房屋的房产证明原件及复印件，房产证明包括房产证、购房合同、房款**、银行抵押合同、契税单或**；
3、活期银行存折或银行卡原件及复印件，其中北京银行、宁波银行、永享银行和信用卡不能使用。活期银行存折或银行卡开户人非业主时，还需提供存折或银行卡户主的身份证。
（三）温馨提醒
过户双方在办理过户手续时应签字确认表底数，并缴清费用。
l 工业、商业、公福客户
工业、商业、公福客户需提供的资料有以下：
1、原《管道燃气供用气合同》（工商用户）；
2、营业执照/组织机构代码证书/其它主体证明文件；
3、单位法定代表人/负责人合法有效的身份证明复印件（居民身份证/居住证/户口本/军人证/回乡证/护照/港澳通行证）；
4、非单位法定代表人/负责人亲自办理的：授权委托书（原件，单位法定代表人/负责人签字及单位加盖公章）及被委托人身份证明。
l 新用户方（业主）
需提供的资料：
1、房产证明资料：
（1）业主开户需要提供的房产证明资料：房产证/购房合同/房款**/银行抵押合同/契税**/其它合法有效的房产证明（复印件由业主盖章或签字并注明用途）；
（2）非业主开户另需提供的房产证明资料：租户租赁合同；《用气方承诺函》（原件）。
2、主体资格文件：
（1）单位开户需要提供以下文件：
① 营业执照/组织机构代码证书/事业单位法人证书/其它主体证明文件；
② 单位法定代表人/负责人合法有效的身份证明复印件（居民身份证/居住证/户口本/军人证/回乡证/护照/港澳通行证）；
③ 非单位法定代表人/负责人亲自办理的：授权委托书（原件，单位法定代表人/负责人签字及单位加盖公章）及被委托人身份证明。
（3）个人开户需要提供以下文件：
① 个人亲自办理：身份证明；
② 个人委托他人办理：被委托人另需提供身份证明。
3、工商用户安全培训合格证
4、温馨提示
（1）以上资料各备一份，均需签名并加盖公章（个人捺手印）；
（2）以上资料若无特殊说明，均为验明原件后留存复印件；
（3）以上“/”均表示任选其中一项。
二、销户业务
客户预约停气封堵---准备资料---前往营业厅办理销户手续
l 居民客户
居民销户需提供的资料及温馨提醒：
（一）一般情况：提供开户人身份证原件及复印件，代办销户的还需提供代办人身份证原件及复印件；
（二）特殊情况：
1、开户人为公司名的需出具公司证明进行销户：
2、深圳市住宅*租赁房退房不需办理销户，租户只需办理暂停用气手续即可。租户退房时向我司预约暂停用气，停气后前往营业厅交清欠费，同时通知租赁中心更改银行扣款账号；
3、深圳市南山区住房建设*的政策性租赁房退房可办理销户。
l 工业、商业、公福客户
需提供的资料：
（一）营业执照/组织机构代码证书/事业单位法人证书/其它主体证明文件；
（二）单位法人代表人/负责人合法有效的身份证明复印件（居民身份证/居住证/户口本/军人证/回乡证/护照/港澳通行证）；
（三）非单位法定代表人/负责人亲自办理的：授权委托书（原件，单位法定代表人签字及单位加盖公章）及被委托人身份证明。
（四）个人业主是需本人携带身份证前来办理。
（五）温馨提示：
1、以上资料各备一份，均需签名并加盖公章（个人捺手印）；
2、以上资料若无特殊说明，均为验明原件后留存复印件；
3、以上“/”均表示任选其中一项。
四、抄表业务
主要抄表方式
l 上门抄表
开户后我司将定期对您的燃气表进行抄录，逐月收取燃气费用。一般情况下，抄表时间为上个月26日至当月19日之间，不同小区抄表日不同。
l 客户自报数
为了减少对您的上门打扰，我们开通了多种自助报数方式。您只要每月21日前进行报数，我们将按您所报的读数扣取燃气费，并定期安排人员上门核表。
（2）网厅报数：登录网上营业厅，绑定燃气账号后，每月21日前进入“用气业务”---“自助报数”，根据信息提示操作，即可轻松报数。
（4）支付宝报数：关注“深圳燃气”支付宝生活号并绑定燃气账号，每月21日前点击“燃气服务”---“我要报数”，根据信息操作提示，即可轻松报数。
（5）抄表联络单报数：我司抄表员定期上门抄表，如您错过抄表，可将燃气表读数抄录在门口张贴的抄表联络单上，抄表员将上门回收并记录表数。
温馨提示：燃气表数读取方式，表上左起四位或五位数字即为燃气表数。如四位数字为1680，表数则为1680立方；五位数字为01680，表数同样为1680立方，以此类推。
l 气费缴纳
（1）我司根据用气数量乘以当期燃气价格计算客户应支付的气费，每月25-31日通过银行转账方式扣取燃气费，次月10-11日对第一次扣款不成功的客户进行第二次扣款；若两次扣款均不成功，我司将派发欠费催缴通知单。
五、通气点火业务
l 点火流程：
l 点火须知：
1、请于通气点火前安装好合规的燃气用具。其中，严禁安装使用直排式或烟道式热水器（商品型号开头为JSD或JSW），强排式热水器（商品型号开头为JSQ）不能安装在浴室内，只有平衡式或强制式热水器（商品型号开头为JSP或JSG）才能在浴室内安装；炉灶具应选择带有自动熄火装置。
2、请于通气点火前准备号燃气专用连接管。客户可选择购买我司燃气用不锈钢金属波纹管，预约时告知客服人员即可或自备燃气专用连接软管，长度不超过2米。
3、使用嵌入式灶具时，安装灶具及穿越燃气管道的橱柜必须开设有效通风口。
六、改管业务
l 改管流程：
l 改管须知：
1、禁止私自改动、拆卸任何燃气设备、管道和管件；
2、电器设备（插座、烤箱、微波炉等）不与管道同柜暗设；
3、对于已用气后需改管的客户，拆下旋塞阀后，请保管号旋塞阀（燃气开关）,到下次通点火时使用；
七、抢修业务
l 抢修流程
客户致电25199999报抢修---话务员受理并发送至抢修调度---抢修人员1小时内到达现场
l 漏气处理须知
1、迅速关闭入户阀门和燃具开关；
3、打开门窗通风，让燃气散发到室外；
4、发现邻居家燃气泄漏，应敲门通知，切勿使用门铃；
5、若事态严重应迅速离开现场，以免煤气中毒或发生爆炸等事故；
6、到户外致电深圳市燃气集团24小时管道气服务热线25199999或拨打110、119报警。
八、维修业务
l 维修流程
致电25199999---维修派工---24小时内上门作业
九、安检业务
l 计划安检流程
制定年度安检计划---派发安检任务---提前张贴安检通知---按通知时间提供上门安检服务
l 安检须知
1、每12个月将派出专业人员到客户家中进行一次免费燃气安全检查,对存在的安全隐患，检查人员会指出并开具安全隐患告知书，客户可致电25199999联系整改事宜。
2、安检员会提前3天与管理处联系，在小区张贴安检通知，在计划时间内请家中留人，以配合安检人员检查户内燃气设施。
3、如错过了安检，请安装粘帖在门上的《安检联络单》提示，联系安检员或拨打25199999进行安检预约。
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