店长支招|新顾客成老顾客,互动最重要
宝鸡天地源珠宝公司老凤祥人民商场店店长王海燕,从事珠宝行业已经有18个年头,在店长的职位上也做了8个年头。在她看来,人民商场附近的工薪阶层比较多一些,另外从市县区的来的顾客也比较多,所以老凤祥的品牌定位在人民商场算是比较高端的。但是人民商场里的价位特别乱,一些小品牌卖的产品,顾客来了能卖就卖掉,所以导致我们的员工看着很着急。
面对这样的情况,王海燕告诉自己的员工,让他们把心态放平,因为我们经营的老凤祥属于一线品牌,而且是百年老店,要突出老凤祥的企业文化并宣传品牌价值。另外,每当有顾客临柜时,那他就是认可老凤祥品牌的,要进一步给顾客树立老凤祥的品牌观念,告诉他们我们的产品是不能随便搞价的,是多少钱的定价就卖多少钱定价的产品,而身为老凤祥的员工,不要总是跟小品牌比,我们要把服务细节做到极致,在宣传上也要把老凤祥的工艺宣传出去,告诉顾客我们的优势。在人民商场,老凤祥不比价格,比的是品质和服务。
每当一个新顾客到店里来,都要尽可能的把顾客的资料留下,无论是成交或者没成交的顾客,要在顾客离店后半小时发祝福短信,随后是三天,三周,三个月做定期的回访。当顾客积累到一定人数后,可以把顾客拉入一个群里,这个就是老凤祥的顾客群。把群建起来之后就要有互动。互动可以是提醒天气变化,让大家注意防寒保暖,或者是每天的头条早报新闻,也可以发一些笑话,让群里的人开心一下。总而言之,建群不是目的,目的是要跟大家互动起来。
“在这种互动下,有好多老顾客都是带他的朋友、家人过来。所以,顾客群必须要互动起来,不互动就没有效果。”王海燕说。
之前有一位老顾客带着她的女儿来店里买手镯,但是她们选的镯子可能因为价位有点高,就说:“我拿28克别人家的算下来9800块钱,你家这算下来都有一万多了!”之后王海燕就告诉她们说:“姐,您要是觉得价位高,我们公司做的品牌也比较多,我也可以给您拿9800的东西,而且克重大的也有,我可以拿来让您对比一下,再说了,老凤祥是百年老店,是全国连锁,您选我们老凤祥的牌子,肯定是信任我们,而且在售后服务方面您大可放心。一分价钱一分货,9800和10001,虽说差了几百块钱,但是您买老凤祥的货是比较值的,以后亲朋好友一问是老凤祥的,是不是咱也挺有面子,最起码现在的人都愿意买牌子的,您说是不是?”
再一个,因为这位顾客周围都是一些有婚庆需求的朋友,所以这位顾客经常会带着她的朋友来这里买首饰,再到后来,顾客朋友的孩子也会带着他们的朋友同学来这里购买首饰。
还有一点,如果有同学聚会,就要告诉你的同学朋友自己现在在人民商场老凤祥工作,今后要是有需要都可以来找我。无论走到哪里,都要让别人知道你是干什么的,把自己推荐出去。所以在后来,有一些顾客来到老凤祥就指名找王海燕,但是王海燕却根本不认识这些人,都说我是谁谁谁介绍过来的。
所以,新顾客的发展和老顾客的维护是十分关键的。从自己做起,也要让员工把工作细致化。
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老凤祥2020黄金价格?
你好,今年2020年过去已经有半年的时间了,现在很多物价都比之前要高很多,老凤祥2020黄金价格是512元一克,希望能够帮到你。
司庆十年第一波|老凤祥硬金按克卖,价格省一半!
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现在老凤祥黄金回收多少钱一克
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裕隆课堂|黄金回收怎样才能避免入坑?
很多人在购买黄金的时候,即看重保值性,也看重装饰性。因此,在购买黄金首饰的时候,很多人都会首选大牌,毕竟大牌嘛,品质有保障,款式多,而且肯定保值性比普通金店买的黄金首饰要高。
很多人手里多多少少都会有一些黄金,或者是旧金饰不想要了,随着近期黄金价格的上涨,很多消费者都在考虑将闲置的黄金饰品卖掉换钱。
而不少黑心商家也看准了这个机会,纷纷打着高价回收的幌子,误导不了解黄金回收的消费者进行卖金,从而利用不良手段欺骗消费者,造成消费者在不知情的情况下蒙受损失。
黄金首饰回收价格和品牌有关系吗?
越大牌的黄金首饰,回收价格会更高吗?
很多人在购买大牌黄金首饰,都会考虑周大福、周生生等知名品牌,而品牌的黄金饰品售价一般都会比小品牌的要高的,那在黄金首饰回收的时候,大牌的黄金首饰回收价格会更高吗?
其实周大福、老凤祥等大品牌的黄金首饰,在回收价格方面,其实没有任何优势的,在同样的成色下,和其他小品牌的黄金首饰回收价一样。
因为黄金首饰回收的时候,都是根据黄金首饰的原材料含金度进行回收的,含金度越高,回收价格会越高,如果大品牌和小品牌的黄金首饰含金量一样的,回收价格是一样的,因为黄金首饰回收基本都是融掉重新做成新的黄金首饰,而不会翻新重新出售,在回收的时候并不会看其本身的工艺设计之类的。
买金容易卖金难,银行和金店并不是任何黄金都会回收的。
相信现实中有很多人也有这样的误区,认为银行、金店任何黄金都会回收,想卖金了,找银行和金店就可以,其实不然。
因为无论是银行还是金店,对回收的黄金的要求都比较高,一般只回收自家卖出的黄金,对于其他品牌的黄金一概不回收。
有些朋友可能会问,那岂不是在哪里买的黄金就只能卖回那里?
这倒未必,因为除了银行和金店,还有典当行、黄金公司以及线上黄金回收平台也可以进行黄金回收。
而且这三种黄金回收渠道一般对回收的黄金的品牌没有限制,不管你的黄金是哪个品牌的,都可以进行回收。
不论哪个市场环境,都会存在少部分不良商家,他们不仅影响行业形象,还会给不知情的消费者造成不好的体验。
比如您的黄金如果没有收据、证书等物品,不良商家就会以此为由克扣您手续费。
不可否认黄金回收市场的确鱼龙混杂,但不可一竿子打翻一船人,毕竟市场上还是有不少专业正规的黄金回收企业。
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2019年国庆黄金老凤祥多少一克?
答:老凤祥作为一个百年的民族品牌,老凤祥这个品牌跨越了三个世纪,在消费者心目中颇有口碑,而且老凤祥黄金款式多样,所以备受消费者欢迎。
2019老凤祥黄金价格在每克370-450元左右,截止目前在每克420元左右,具体的价格可以参考实地门店。这个价格的浮动在于各地区情况不同,所以各地老凤祥的黄金价格也有所浮动,但总体差距不会太大。老凤祥现在回收黄金多少钱一克
首先需要明确一点,黄金回收是不分品牌与款式的,这是因为黄金回收仅仅只是针对于黄金材料的回收。当然回收的方式大体可分为黄金品牌回收与金店回收,其中黄金品牌回收是有一定限制的,这是因为有一部分品牌珠宝店是不允许开展黄金回收业务的,而黄金金店回收的价格虽然每个金店都有着属于自己的标准,但是却是大都提供回收业务的。当然老凤祥作为国内的连锁珠宝首饰品牌自然也是不允许黄金回收的,不过若是将老凤祥黄金首饰回收的话,那么你还是可以根据黄金x克重-折旧费(10元/克)=参考价值的方式来计算大体黄金回收价格的,近期黄金回收价格在356元左右一克。
2014年老凤祥黄金中秋卖多少钱一克
建议索要**看**品名周末停盘,2014年11月2日交易价到230元左右,黄金首饰270元左右,投资黄金238元,回收222元,典当行回收价格只有200元以下,投资有风险从业需谨慎,如需查询详细品牌价格可追问核实;谨防类似“兴邦”案和黄金佳非法集资广告鄙视广告,鄙视某些助纣为虐的知道管理员
现在老凤祥黄金项链多少钱一克?
老凤祥金项链千足金: 429元/克 铂金: 456元/克,现在的金首饰都有工费,没什么合理不合理的。
你可以把工费算在价钱里,看合适不合适。不合适就不买。我买的手镯,每克加80工费。
10月老凤祥金价多少钱一克
品牌产品价格单位纯度手工费涨跌更新时间老凤祥足金价格437.5元/克另计-2011-10-0120:06:46老凤祥铂金价格468元/克另计-2011-10-0120:06:29老凤祥黄金价格438元/克99.9%另计-2011-10-0120:05:15
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