继东航、海航之后厦航宣布19日起手机空中可开机
航空公司的服务将有何变化呢?
厦航表示,其波音787宽体机队均已具备机上wifi功能。此后,只要乘坐波音787机型,旅客可以通过提前申请获得密码,在空中使用电子设备接入互联网,体验社交聊天、收发邮件、浏览新闻等网络服务。目前,厦航波音787飞机执飞航线包括所有洲际航线以及部分北京航线。其中,头等舱和商务舱旅客可获免费wifi服务。
在采访中,东航、海航、春秋航空、南航等的相关人士均表示,他们已经在进行准备和评估,机上互联网均已开始布*,基本都是从原先的*域网(内网)升级到Ku卫星机上互联网。如东航的70多架宽体机也安装了空中wifi。
在费用方面,航空公司人士表示,头等舱、商务舱的乘客可能在飞行全程免费使用wifi,但经济舱的乘客可能要自己付费购买wifi流量。但是,各个航空公司的福州营业部人士都表示,目前没有具体报价,但是未来很可能推出机上wifi套餐,价格或低至十几元。
东航人士告诉记者,《机上便携式电子设备(PED)使用指南》明确,在空中应关闭便携式电子设备的蜂窝移动通信功能(语音和数据)。
来源:福建日报
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中国东方航空公司客服电话是什么
全国统一免费电话〖℡4008-218-954〗【400-821-8954】退票;订票.改签〖℡4008-218-954〗【400-8218-954】航空公司全国联网统一订票〖℡4008-218-954〗(销售)服务电话(订票电话)机票国内(网上订购)〖℡4008-218-954〗机票1-8折优惠,国外(网上订购)机票3-8.5折优惠航空公司特价机订票电话〖℡4008-218954〗(全国联网统一销售〖℡4008-21-8954〗)================航空旅游网是以航空有限公司(简称航空)和国际旅行社有限公司(简称国旅)为实体以技术为手段的,整合公司实体资源优势,围绕客户提供方便快捷的航空票务、旅游和酒店等在线预订服务。2000年下半年起,航空公司开始尝试电子商务运作模式,成立专业部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝试,2002年起,网上业务交易量开始迅速攀升,航空以旅游包装产品的订购为主,兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月,航空公司尝试推出新型旅游预订模式——航空电子客票,即专门开辟出部分旅游线路,以“网上支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“一站式”旅游预订服务。据了解,航空电子客票具有方便、快捷的特点。“电子客票网上支付”业务开通后,旅客只需通过电话与客服人员预订写下订单,就可以完成订票、出票、网上支付票款、或是当地机转帐航空公司全国联网统一订票(销售)服务热线(订票电话)〖℡4008-110-070〗特价机票国内(网上订购)机票1-8折优惠,国外(网上订购)机票3-8.5折优惠航空公司特价机票订票电话(全国联网统一销售)===========航空旅游网是以航空有限公司(简称航空)和国际旅行社有限公司(简称国旅)为实体基础的,以技术为手段的,整合公司实体资源优势,围绕客户提供方便快捷的航空票务、旅游和酒店等在线预订服务。2000年下半年起,航空公司开始尝试电子商务运作模式,成立专业部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝试,2002年起,网上业务交易量开始迅速攀升,航空以旅游包装产品的订购为主,兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月,航空公司尝试推出新型旅游预订模式——航空电子客票,即专门开辟出部分旅游线路,以“网上支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“一站式”旅游预订服务。据了解,航空电子客票具有方便、快捷的特点。“电子客票网上支付”业务开通后,旅客只需通过电话与客服人员预订写下订单,就可以完成订票、出票、网上支付票款、或是当地机转帐、还可以到当地银行柜**理票款、不需要再到售票点购买电子客票。航空公司推出的网上电子客票是通过银行系统来支付完成的。支付成功后,旅客到机场时只需出示有效证件(如身份证、护照等)便可办理登机手续,值机人员根据旅客提供的证件进行检索,然后打印出电子客票领取专用登机牌即可登机。线路,以“网上支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“一站式”旅游预订服务。据了解,航空电子客票具有方便、快捷的特点。“电子客票网上支付”业务开通后,旅客只需通过电话与客服人员预订写下订单,就可以完成订票、出票、网上支付票款、或是当地机转帐、还可以到当地银行柜**理票款、不需要再到售票点购买电子客票。航空公司推出的网上电子客票是通过银行系统来支付完成的。支付成功后,旅客到机场时只需出示有效证件(如身份证、护照等)便可办理登机手续,值机人员根据旅客提供的证件进行检索,然后打印出电子客票领取专用登机牌即可登机!...........
东方航空客服是不是免费?
是免费的 不需要另外咨询费
品质出行 触手可及 - 中国东方航空公司
使用东航钱包购买机票时,可使用部分(或全部)积分抵扣票款,无受益人限制。
在东航实际承运的航班上,您可全程使用具有飞行模式功能的手机。另外,您可通过东方航空APP申请机上WIFI密码,在东航已提供空中WIFI测试服务的班机上实时与世界连通。
会员登录APP后,可直接使用APP的扫描功能一键登录PC端的东航官网,利用手机验真会员信息,无需反复输入。
快捷预订国内/国际航班,支持“东方**行”会员积分换购机票。开放“抢票”功能,可在经济舱客票售罄的情况下,下单抢票。一旦出现空余座位,系统根据预订先后为旅客完成抢票。
特价旅游产品/酒店超值选择,机票和酒店的搭配组合可以自由选择日期。预订酒店还奖励“东方**行”会员积分。
在线开通“东方**行”会员消费密码,可以灵活使用积分或现金进行组合式支付,用现金支付还能奖励“东方**行”会员积分。
手机客户端自助办理乘机手续,个性优化选座,无需在机场排队等候。
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东方航空客服电话95530
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大家好,小芯来为大家解答以上的问题。东方航空公司客服电话号码,东方航空公司客服电话这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、是中国东方航空客服热线95530是为旅客提供24小时不间断的电话接听服务。
3、95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方**行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。
4、同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
5、扩展资料:一、航空公司电话客服的岗位职责:机票日常操作工作,退改签、审核以及处理客户要求与投诉等;2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题;3、迅速、妥善地处理客户订单;4、与合作平台或航空公司之间的业务联系与沟通;5、完成上级安排的工作任务。
6、二、任职要求:计算机操作熟练,有一定的英文基础;2、普通话标准,口齿清晰,极强的沟通能力;3、良好的客户服务意识;4、敬业,有责任感,有团队精神,并且能够在压力中学习成长。
7、参考资料来源:百度百科-95530。
梦幻琉璃(请问梦幻西游琉璃宝象放生有多少七彩积分还有七彩积分可以跟仙玉一起买另外的祥瑞吗本人想买踏雪灵熊)
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“50万积分突然被东航通知全部清零!对方态度巨差”,知名艺人自述维权失败,航司客服回应
东方航空在线客服回复内容截图
就胡兵50万东航积分被清零一事,工作人员称:“他可能是因为很久没使用东航的航班,并且已经超过了三年的有效期了,我们的积分是会自动过期的,如果50万积分是航空里程的话,我们会发短信;如果是赠分的话,我们确实是无法发送的,是公司方面的规则。”
在胡兵的视频中,我们可以看到,他有两点质疑或者不解——
2.客服态度差,体验非常不好。
关于胡兵50万积分被东航清零这件事,你怎么看?
95530是什么航空公司?
自2009年7月8日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能 与东航进行“亲密接触”,享受全国统一品质的本地化客户服务。
95530设有中、英、日、韩四种语言选择,座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能,客服中心通过统一的服务平台向旅客提供服务销售一体化的东航产品。95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方**行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
东航-接听电话客服/电话计件/有公寓/有食堂/有班车/做五休二
公司介绍
中国东方航空集团有限公司总部位于上海,是我国三大国有骨干航空运输集团之一,前身可追溯到1957年1月上海成立的第一支飞行中队。截至2017年底,东航集团总资产超过2760亿元,形成以航空客运为核心主业,以航空物流、航空金融、航空地产、航空食品、融资租赁、进出口贸易、航空传媒、实业发展、产业投资等为相关协同产业的“1+9”现代航空服务集成体系。
作为集团核心主业的中国东方航空股份有限公司,1997年成为首家在纽约、香港、上海三地上市的中国航企。
借助天合联盟,东航构建起以上海为核心枢纽、通达全球177个国家,1074个目的地的航线网络,年旅客运输量超过1.1亿人,位列全球第七。“东方**行”常旅客可享受天合联盟20家航空公司的会员权益及全球超过600间机场贵宾室。
招聘岗位
东方航空-中文接听客服
基本薪资+绩效提成+翻版津贴=税后稳定5000元-7500元
上班时间:排班轮休,做五休二,每月有1-3次夜班
岗位职责:
负责接听客户来电,迅速判断客户来电目的,为常旅客会员提供机票服务咨询;
为航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。
负责对客户信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态;
负责获取客户信息,并能与客户保持有效沟通;
负责及时总结并反馈客户问题。
任职条件:
年龄19—30周岁,男女不限;
具有普通高等大学专科(含)以上学历或航空专业中专学历;
普通话流利、口齿清晰,具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力;
有大学英语四级证书(含)以上或通用英语中级证书或熟练掌握日、韩等语种者优先;
有呼叫中心话务岗位从业经验者优先;
具有良好的服务意识,作风正派、能吃苦耐劳,适应翻班工
身体健康、体检合格(以三级以上医院体检为准)。
福利待遇:
签订正式劳动合同
缴纳五险一金(医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险、养老保险)+住房公积金
一年一次的全身健康体检
节假日礼品,小组团建,国内外旅游
丰富多彩的工会活动,如定期举办民航员工健身活动、运动会等
上下班免费班车接送
提供员工宿舍(实习生免费住宿)
上班地址:
上海市浦东机场大道66号东航综合大楼
东方航空公贵现转房号养守哪司客服电话是多少
东方航空公司客服电话是:4008―916833【24小时人工服务】全国联网订票.改签.退票.业务人工服务咨询中心,您的满意是我们最大的追求。我们将竭诚为您服务!我们的服务宗旨是,重承诺!守信用!享受最完善的服务!“安全第一,旅客至上,诚信为本”的经营理念,竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务,您的满意就是我们的追求!祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康!旅途愉快!机票销售方式发生巨大变化,在三大购票新方式的助力下,预计今年将是机场春运变化最大的一年。目前,为保证新的售票方式顺利实行,民航部门提前对设备进行检测,并落实维护措施,确保设备安全运行。民航部门将首次全面推行互联网售票、电子支付票款等新的售票方式。电子票介绍:电子的全面普及为“网上购买飞机票”铺平了道路,使用电子票,就不必,经过传统机票的送、取等一系列程序,即可按照你需要的航程、起航地、到达地、起航日期、价钱等级选项,便可轻松实现银行转账购买电子票。电子票付款方式有:网银转帐、ATM转账、银行ATM机现金存款、银行柜台汇款办理。如何用电话订票系统订飞机票?第一步:请您准备好您的身份证、所要去的机场所在地的电话区号、纸笔;通过电话订票;票款只能通过银行进行支付不能现金交易避免售票系统出错,所以客户必须先通过机场指定账户支付票款后才能为客户预留票;第二步:拨打订票电话号码第三步:根据语音提示要求,等待人工服务专线接听,提供您的登机场、登机日期、拟去飞机场所在地的电话号码区号、订票张数、身份证号码等信息;第四步:支付票款订票成功后,回拨订票电话,客服人员会告诉您取票密码,请务必及时记录下来;第五步:到指定的取票窗口,凭身份证、取票密码购买您所订的飞机票。电话订票成功后,请您于次日24:00前到指定取票点取票。定票时间〖24小时服务〗特别声明:1、请遵守中国航空总*的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。2、凡是订票用户必须提供真实有效旅客本人身份证或有效证件以及联系方式。3、工作人员为您下订单成功后,然后提供机场票务部指定帐户给您支付票款。4、在票务系统收到票款以后,会通过邮件或短信方式发送给您电子客票的订单号。5、订票旅客持本人有效证件,提前30分钟到机场办理登机手续。6、旅客必须在60分钟内支付票款;然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。7、在信用期限内付款。付款方式有a、网银转账b、ATM转账c、银行柜台取票方式:可以凭订票客户有效身份证件及客户取票密码直接在机场售票窗口取票。谢谢旅客配合与谅解!中国航空总*客运部特版权!【中国航空总*旅客银行卡购票公告】为方便旅客使用银行卡购票,确保业务规范、交易及时准确、信息完、资金安全,现将有关事项公告如下:1.旅客可以在银行atm机的购票以及安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机(均标明可办理银行卡购票业务)上办理购票业务。2.受理银行卡的种类:(1)在AMT机购票,必须在航空客服指导下购票,使用航空部门指定收单行所有银行卡;(2)自动售票机上可使用标识银行的所有银行卡,以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。收单行是指与商户签有协议或为持卡人提供服务,直接或间接凭交易单据参加交换的清算会员单位。3.旅客使用银行卡购买机票时,一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款。4.旅客使用银行卡购买的机票,正面印有收单行标记(如工商银行为、农业银行为、中国银行、建设银行为、邮政银行等)。5.在ATM购票时,旅客应根据售票员提示,将银行卡放入ATM机上刷卡,旅客确认金额后扣款。扣款成功后,ATM机自动打印两联“消费凭条”,第一联(商户存根联)交由旅客签字确认后去取票时交给机场留存,另一联(持卡人存根联)随银行卡交旅客。扣款成功,但ATM机凭条未打出且客票系统未收到成功信息时,所扣款项将通过银行退回银行卡,ATM机会告知旅客重新刷卡或改用现金支付,旅客可按银行规定时限查询消费和退款信息。扣款不成功且AMT凭条未打出时,AMT会告知旅客重新刷卡或改用现金支付。6.支付成功但制出的机票票面不清或票纸残缺时,旅客应持票到改签窗口办理换票手续。由于设备原因无法退还银行卡时,旅客应及时联系车站工作人员到场处理。7.旅客为使用银行卡购买的机票办理改签和退票时,应持原购票所用银行卡,到安装有ATM机改签或退票办理。始发改签后的新票票价低于原票票价的,ATM机打印“退款凭条”;新票票价高于原票票价的,必须先用银行卡支付新票全额票款,再办理原票退票,原票全额票款退还至原购票所用银行卡,ATM机打印“消费凭条”和“退款凭条”。始发改签后新票票面不清或误签的,应先办理新票退票,ATM机打印“退款凭条”,再重新购票。办理退票时,ATM机打印“退款凭条”。8.旅客为使用银行卡购买的机票办理中转签证时,需补收票款的,可用现金或银行卡支付。9.遇有不可抗力、机场责任、ATM机故障、旅客伤病不能继续旅行等特殊情况,并且不能连接ATM机进行退票等业务时,经上报审核后,售票员收回原票,给旅客开具“机票收回凭证”一式两联,第一联旅客签字后随原票交车站留存,第二联交旅客,旅客按银行规定时限查询退款信息。10.旅客购买机票后,应当当场取回银行卡、机票及相关凭条;银行卡丢失时要办理退票的,经值班站长批准后,比照第9条办理。11.旅客使用银行卡购买机票后,因变更、退票等产生的应退款项按银行有关规定时限退还至旅客购票所用的银行卡账户中。12.未尽事项参见《航空旅客运输规程》及相关规定,但涉及收、退款等银行卡事项按照持卡人与发卡机构之间签订的银行卡合同处理!....乘机需知购票需知1.订座:出国人员为保证如期飞行,最好到航空公司售票处当面订座,如你拟乘坐的航班座位已满,又不可能改变时间,你可申请列为候补,前两天下午到售票处购票。2.购票:定妥座位后,应按规定期限持护照、签证、定座单、支票、中国银行出具的专购买机票用的外汇证明,自费者还需带入学通知书复印件,单位介绍信,审核机构证明,中国银行购票证明(可用人民币证明)以及外币等,自费出国(留学或探亲)购买中国民航国际航班机票者,只要在定座时申明是自费出国,即可享受一定折扣。但如果去美国,加拿大就必须在飞机起飞前21-7天内定座和购票,否则就不能享受折扣,同购票后不能改期或改变航班,否则按退票处理,如因故退票要收50%的退票费,所以在购票时必须询问清楚。行李需知一、关于行李若使用新的行李箱,千万要记得行李箱特征、颜色及尺寸,否则领取行李时,会茫茫然不知如何找起。各航空公司会提供行李名条,请顾客写上联络地址及电话,一旦遗失,航空公司可按照行李名条,将行李送回。如果你所使用的行李箱非常大众化,建议可在行李上贴上醒目的贴纸或是系上一条花色的手帕,以便寻找行李。1)托运行李:可携带托运行李两件,两件行李尺寸总和不得超过106英寸(269公分),其中任何一件不得超过62英寸(158公分),每件重量则不得超过70磅(31.75公斤)。2)手提行李:可携带手提行李一件,尺寸不得超过45英寸(158公分),重量不得超过50磅(22.67公斤)。手提行李中建议包括下列物品:换洗内衣裤一套、旅行支票及现金、护照、I-20、个人通讯录、个人*品、纸、笔、乳液、护唇膏、隐形眼镜*水、眼镜、面纸、及打发时间的娱乐用品。男生应携带一把刮胡刀,随时顿仪容。机场需知行李托运、换登机牌您到达机场后,请到出发大厅指定的服务台凭客票及本人有效身份证件按时办理乘机和行李交运手续,领取登机牌。飞机离站前30分钟停止办理乘机手续。购买机场建设费您需在指定柜台买50元人民币的机场建设费,8小时内中转的旅客及12岁以下的儿童凭机票免交机场建设费。您还可自行决定是否购买保险。安全检查通过安全检查时,您应首先向工作人员出示登机牌、有效证件和飞机票.为了飞行安全,您及随身携带行李物品必须接受安全检查.行李物品要做x光机检查,旅客要走金属探测器门。候机及登机您可以根据登机牌所显示的登机口号在相应的候机厅候机休息,听广播提示进行登机中国民用机场布*规划《中国民用机场布*规划》业经***批准颁布实施。规划目标是到2020年民用机场总数达244个,初步形成规模适当、布*合理、层次分明、功能完善的现代化民用机场体系。规划方案按照“加强资源合、完善功能定位、扩大服务范围、优化体系结构”的布*思路,重点培育国际枢纽、区域中心和门户机场,完善干线机场功能,适度增加支线机场布点,构筑规模适当、结构合理、功能完善的北方(华北、东北)、华东、中南、西南、西北五大区域机场群。具体是:北方机场群:由北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江8个省(自治区、直辖市)内各机场构成在。既有30个机场的基础上,布*规划新增北京第二机场、邯郸、五台山、阿尔山、长白山、漠河、抚远等24个机场,机场总数达到54个。华东机场群:由上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东7个省(直辖市)内各机场构成。在既有37个机场基础上,布*规划新增苏中、丽水、芜湖、三明、宜春明月山、上饶三清山、济宁,、南京马鞍国际机场等12个机场,机场总数达到49个。中南机场群:由广东、广西、海南、河南、湖北、湖南6省(自治区)内各机场构成。在既有25个机场基础上,布*规划新增信阳、岳阳、衡阳、邵东、河池等14个机场,机场总数达到39个。西南机场群:由重庆、四川、云南、贵州、**5省(自治区、直辖市)内各机场构成。在既有31个机场的基础上,布*规划新增和迁移宜宾、黔江、康定、腾冲、六盘水等21个机场,机场总数达到52个。西北机场群:由陕西、甘肃、青海、宁夏和**5省(自治区)内各机场构成。在既有24个机场的基础上,布*规划新增天水、陇南、玉树、喀纳斯等26个机场,机场总数达到50个。谢谢旅客配合与谅解!