歌华宽带？
我是歌华的员工你可以致电96196客服咨询一下问题，歌华宽带不同于adsl他没有固定的带宽，不能向用户保证上网速度是多少，服务器负荷越大，速度也就越慢，现在歌华宽带没有包月服务，最少是半年，或者是一年，具体价格建议你咨询客服，希望我的回答对你有用！
歌华有线报修收费吗
96196(市话费)，维修，只要不更换耗材（如线啊什么的）都是免费的
歌华有线服务极差_歌华有线_315投诉网
我是大兴区旧宫镇清和园的一位有线用户，在2011年10月29日我换领了有钱高清机顶盒，并且交150元留下了原有的模拟信号机顶盒。当回家安装后发现高清机顶盒可以正常使用，但是原机顶盒确收不到信号。于是我便拨打96196服务热线，经过漫长的等待终于有人接听点话并且报修。但是第二天10月30日维修工人联系我后说当日11:30-12:00左右会到我这里进行维修，结果一直等到下午2-3点左右都无人维修，无奈之下只有拨打他们的投诉电话，在万般催促之下才上门维修。最可气的是这名上门维修工人，没带全维修工具，只是匆匆的看了下就说家里线路问题，不归他们管便离去。无碍之下只有等待更换高清有线面板人员来进行检测。2011年11月1日上午，安装高清有线的安装工人如约进行安装，调试。当他安装，调试后发现，我家中的线路并不存在问题，是主线问题，还需维修人员进行维修。并且在安装单的备注上标注主线问题的字样。结果当日歌华有线的维修电话根本就打不进去，无奈之下当日下午去所属营业厅去保修，并且和接待人员特意强调，来维修前1小时电话通知，以确保家中有人。当时接待人员满口答应，并且承诺会在24小时之内解决。2011年11月2日经一天的等待并未接到任何歌华有线的维修人员的电话。气急之下成2次拨打歌华有线的投诉电话，但是得到的结果只有一句话“工人已经派出，事情会尽快解决”。之后就再也没有下文。对此此种服务太对，我作为一名消费者来说感到极其气氛，现在是不是我们消费了就只能凭运气，如果有什么损坏，只能自认倒霉。为什么在他们收钱的时候都是极其的神速，甚至于你刚有欠费就中断你的接收信号。而当你需要他们帮助的时候确是一而再，再而三的推脱，和想尽一切办法来推掉自身的责任。我们普通老百姓虽然是弱者，也申知道投诉也起不到什么作用，也改变不了什么，毕竟官官相互。但是我还是希望领导们能给老百姓一个公道。在此深表感谢。
96196是什么服务号码？
96196是中国移动的客服服务号码，可以通过此号码进行各类业务咨询、服务查询、问题反馈等操作。用户可以通过拨打96196进行电话咨询，也可以通过短信、微信、APP等多种方式与客服进行沟通。该服务号码是中国移动提供的一项优质服务，通过专业的客服团队为用户提供全天候的服务支持，帮助用户解决各类通讯问题，提升用户体验。
歌华有线机顶盒无节目信号_360问答
采纳率：54%等级：9
已帮助：259人
采纳率：47%等含练级：7
已帮助：158人
1、有线电视机顶盒和电视机的连接线路松动、接触不良导致丢失信号，可以检查连接线路，重新正确连接、固定好即可；
2、用来自户误操作，将电视机的信号源切换为其他模式，导致显示无信号，可以按电视机的信号源键，逐个切换信号源模式，直到恢复有线电视的画面为止；
3、外部有线电视信号传输线路故障或服务商的服务器故障导致信号丢失，需要等待服务商修复后才能恢复正常；
4、机顶盒或电视机的硬件故障导致突然丢失信号，需要联系对应的售后服务进行检修才能解决。
硬盘播放器的保养，包括擦拭去尘去污、充电维护等，都必须先行关机，停止使用后再行维护操作。最好是脱离开与电脑、电视机的连接，然后清洗，维护。
以免发生触电、短路和其它危险。有些用户爱在播放音乐、播放影片过程中，擦拭硬盘播放器，这是不符合保养要求的，也潜藏着各种危险，不宜违规操作。
硬盘播放器主要器朝班声印考刚名既静件采用的是磁介质，所以一定要使其远离磁场，否则硬盘会被磁化，丢失数据。常见的磁场源有喇叭、音360问答箱、手机等等。
硬盘播放器不宜在高温下使用。高温会使硬盘中晶红振的频率发生变化。一般不宜在高炉旁使用，不在特错志海模安验备西请圆热的场地使用。如果非要在高温境况下使用不可，那为家只控那也要添加必要的降温设备，以封保硬盘不因过热而发生故障。
歌华有线机顶盒主站暂停无法刷新授权怎么办？
开通授权需要跟歌华客服96196联系即可。歌华有线机顶盒提示未授权的可能原因：1、收视费刚好到期了，所有加密节目都会提示“节目未授权”信息。2、部分节目是付费电视节目（如：证券资讯、CHC电影等等），交费的收视费不包含这些节目需要另外购买才能观看。3、刚交的费用，前端还没得及给用户授权，或是授权过程用户机顶盒是关机状态也就无法收到授权信息。扩展资料特色1、公司有线广播电视网络的规划设计采用国际上公认先进的环形自愈网络拓扑模式，以一个一级光缆传输超干线作为骨干传输环，若干个二级光缆传输环组成光缆传输系统；二级传输机房以星树型拓扑模式连接若干个光接收机（光节点）及电缆传输分配网组成分
怎么能投诉歌华有线打9众6196投诉电话不管用，还能到那里去投诉。
除了96196就没别的投诉电话了··果断换吧剩下的时间就当买个教训北网通南电信才是王道。。说真的投诉过去真心没用没网通和电信的办事效率高服务也没他们好速度换！~
歌华有线扣16元又扣10元怎么回事
歌华有线是银行按月自动扣费。如果您绑定了银行账号，系统会在自动在每月21号左右扣费。或者您拨打96196咨询详细事宜
北京歌华宽带官网？
http://www.bgctv.com.cn/。
北京歌华有线电视网络股份有限公司。客服电话96196。有网上营业厅，可以直接注册登录，找到宽带业务办理。
歌华有线电视怎么连网,怎么才能连接到歌华有线电视 – 500亿财经网
确认不用MAC地址复制，路由器上一定要设DNS、要填歌华宽带的DNS。我用的是TPLINK路由器，刚刚调试成功多部手机、PAD等同时上网。WAN口连接类型选“动态IP”，子网掩码、网关、DNS要填歌华的。自动检测是静态IP，我是先选“静态IP”、填好掩码网关DNS后改的动态nbsp;如何获取歌华宽带的DNS？歌华宽带网线接PC网口，PC网卡设为自动获取IP地址，确认PC可以上网查看本地连接的状态，选标签“支持”，点按钮“详细信息”记录IP地址、（歌华的）子网掩码、网关、DNS
有工作人员会给你装好的,一般也是跟ADSL是的,有个猫,或是你家里直接预留了借口,直接拿线插在你电脑上,应该会让你在IE浏览器上拨一个网址,然后让你输入帐号密码,就可以上网了
今天原本高兴地买来无线路由，想无线连接一下歌华网络（本人是歌华的网络的正规付费用户），结果迫于对电脑知识的匮乏，根据设置后无效，只能拨打96196咨询，网络上已经是把96196*得狗血喷头了，但是没办法，谁让我用的是人家的网呢！结果得到的答案是，如果网络直接连接信号好，无线路由器不是歌华卖的，就不给提供技术咨询，那叫一个气啊！可能大家没明白我说的意思，我打个比方：我在歌华买了个燃气热水器，热水器是可以用交直流电打火的，我当时没没买电池，就拿回去用了。结果发现用电池打火比直接插电源方便，于是我就自己去小店买了电池，装上发现还是接不通，于是打电话咨询歌华。于是得到的答案是，你的电池不是我这买的，所以我不能告诉你电池该怎么装，NND先说一下原理，歌华的猫好像是只能认一台机器（可能是防止多台机器风流资源），是通过一台机器的网卡的自身的MAC地址，这个地址是唯一的，是固化在你机器的网卡上的。步骤：1.先打开你的平时正常上网用的机器，然后用网线一头连接新买的无线路由器的任意一个LAN口（LAN通常有4个口，不是WAN，那是后面才用的），另一头连接你的机器的网卡接口。2.在浏览器中输入：192.168.1.1或者192.168.0.1等等，不同的无线路由设置不同。会进入无线路由的设定界面（此步骤就是将数据固化到无线路由的一些带记忆功能的芯片里）3.界面提示用户密码的时候都输入：ADMIN就行，一般不区分大小写！4.进入后，找“无线网络设定”有关于MAC地址设定的条目，可能以开始会显示16位的数据，2位一组，一共组，应该会有按钮提示，克隆MAC地址，点击就行了，此步骤就是让无线路由自己吧你机器的MAC地址复制到无线路上，然后点选“保存”，这时候会提示无线路由会重新启动。5.到此为止，工作就结束了。再无线路由重新启动的时候，就可以把网线拔下，一头插到歌华的猫上，一头插到无线路由的WAN上（记住，不是LAN），这个口的颜色通常和其他口不一样。6.现在你再打开笔记本，就能检测到你说买的无线路由的名字，就应该可以上网了。原理：就是把一台常用来上网的机器的一个地址，复制到无线路由上，等歌华的猫再次识别的时候以为还是那台电脑就行了。就是如此简单！祝愿大家都成功1
是无线路由器连接在机顶盒上，不需要台式电脑？
不需要连接好了只要开网就能笔记本手机什么的都能上
1、打开电视和有线机顶盒，确保机顶盒已经启动完成，电视功能正常，点击遥控器上的菜单按钮，进入机顶盒的设置菜单。2、选择机顶盒菜单的系统设置--选择设备管理器，通过方向键选中菜点右侧的无线适配器功能菜单。点击遥控器上的确定按钮，进入机顶盒的无线设置功能。3、选择无线适配器，设置SSID功能项可以更改机顶盒无线宽带的名称。选择第二项，点击密码框，通过遥控器键盘修改密码为自己想要的密码。还可以更改无线的网络加密方式。一般选WPA2即可满足要求。4、点击遥控器上的绿色按钮，使设置生效。通过退出按钮退到电视画面。
1，首先从歌华的猫的LAN口接网线，连接到电脑上，进行上网连接（一定要保证能上网，歌华所谓的注册，这一步非常重要），这是获取歌华的MAC地址；2，把网线从电脑上取下来连接到无线路由器的WAN口，再找一根网线从路由器其它四个口中的任一口接上网线，网线的另一端接电脑；3，进行无线路由器的设置，这是关键:首先从网络参数中进行MAC地址复制（现在的路由器基本上都带MAC地址复制功能），进行保存；其次设置向导，按照提示一步一步进行设置即可，注意选择动态连接或让路由器自动选择上网方式（推荐）；4，最后在系统管理下点击重启路由器，之后把网线从电脑上取下；路由器设置即算完成了，可以进行无线上网了。有一点需要提示，我刚用歌华的网络时，从网上找了很多关于歌华宽带路由器怎么设置的，都没有多大用，最后发现问题是路由器不能用，以前用的是电信的或者联通的网（具体是哪一家忘记了，肯定不是歌华的，因为刚报装的歌华），那个路由器还能够正常无线上网。之后换成歌华的，怎么也上不去，打客服进行了报修（插网线可以上网，无线路由器不能上网），维修人员来了，说了一句，他们不管路由器设置调试，无语了。他也说了一句最后证实有用的：你的路由器坏了，当时心里很不爽，用其它公司的网络都好好的，怎么用歌华的就坏了呢？最后从同事那里借了一个“MERCURY”品牌的路由器，两分钟就搞定了，可以数个手机、PAD、电脑同时上网了，需要补充一下，如果设置成功你点击运行状态，IP地址数据都不是O，如果都是O，那么你设置就有问题。说了这么多：怎么知道自己的路由器是不是坏了或者不匹配呢，第二步非常重要：当从猫的LAN口中引线到无线路由器的WAN口，再从路由器的其它任意一口引线到电脑上时，歌华的猫上有五个灯，其它四个常亮，最后一个“LINK”灯则一直闪，如果此灯正常闪，那么你的路由器是好的或者与歌华的网络是匹配的，如果不亮，赶紧换一个路由器,前提是你的接线要正确。补充说明，我的电脑是WIN7的，没有对电脑的TCP/IP等其它参数进行设置，按电脑默认的。
歌华宽带设置路由器的步骤如下:1.把猫接口的网线插到路由器的wan口上,需要再一根网线,从路由器lan口连接到电脑上,在浏览器地址上输入192.168.1.1,输入用户名和密码登录.2.点击设置向导.3.选择pppoe选项,点击下一步.4.输入宽带帐号跟密码,点击下一步.5.输入无线上网密码,点击下一步.6.点击完成按钮,无线网络就设置完成,重启下路由器就可以用无线网络.不管是什么型号什么牌子的“无线路由器”路由器右面都有路由器后台的管理地址和用户名和密码.进入后台后什么地方都不要去改动(如果改动过了,请在说明书上找,恢复路由器出厂设置,恢复好出厂值).在后台选择，设置向导→下一步→(如果是宽带请选)ADSL虚拟拨号(PPPoE)→(你宽带连接的)上网账号密码.网线连接路由再连接到电脑主机后面的水晶头接口之后在IE地址输入：192.168.1.1用户名和密码都是admin。进入设置网络参数：WAN口设置，WAN口连接类型，PPPoE，PPPoE连接，填写网络营运商提供的帐号密码，第二连接选择自动连接。LAN口设置：填写IP地址。无线设置，DHCP服务器，打开SSID广播，设置好无线密码。保存重启。
密码应该在你机器的背面！一起的还有一个域名！这个域名你上去后就可以慢慢设置！也不是很难！调成无线就可以！电脑肯定要有无线功能！不然是白搭！电脑上也是需要调下的！两边都调好，应该就没问题了！
把猫出来的网线插wan上，配置好了wan口和dhcp就行了呀，我们都是这么用的。。。ps：歌华网络挺好的。。。。方法/步骤打开电视和有线机顶盒，确保机顶盒已经启动完成，电视功能正常，点击遥控器上的菜单按钮，进入机顶盒的设置菜单。选择机顶盒菜单的系统设置--选择设备管理器，通过方向键选中菜点右侧的无线适配器功能菜单。点击遥控器上的确定按钮，进入机顶盒的无线设置功能。进入无线适配器菜单后，可以看到设备类型，厂商，软件版本号等信息。点击遥控器上的黄色功能按钮进入无线适配器参数设置。选择无线适配器，设置SSID功能项可以更改机顶盒无线宽带的名称。选择第二项，点击密码框，通过遥控器键盘修改密码为自己想要的密码。还可以更改无线的网络加密方式。一般选WPA2即可满足要求。点击遥控器上的绿色按钮，使设置生效。通过退出按钮退到电视画面。现在连上wifi试试吧，新密码已经生效了。
可以，方法如下：1、有线网络连接。在从路由器LAN口出来的网线，插入机顶盒后面的网线接口，机顶盒开机。应该就自动连上网了。如果不行，就检查下机顶盒设置里面的有线网络选项，是不是DHCP模式。一般默认的都是DHCP模式。2、无线网络连接。不用再插网线，直接开机。
插上路由器后，在IE地址栏中输入192.168.1.1,进入设置一下。。然后你的两台机器都有设置TCP/IP，IP是192.168.1.8，其中“8”可以是1-255之间的任意数字，子网掩码是255.255.255.0，默认网关是192.168.1.1，DNS是202.102.134.68
具体设置是这样的：第一步：按【学习】键约3秒，看到指示灯闪2次后放开，此时已进入“学习模式”。第二步：在学习区内，按下任一键，指示灯闪1下，表示该键正在等待被学习信号的输入。第三步：将被学习的电视机遥控器的红外输出对准机顶盒遥控器的红外输入，距离3-6厘米左右，选择您想要被学习的功能并按下该键，约3秒后放开。这时机顶盒遥控器指示灯闪烁2次表示学习成功，闪烁4次表示学习失败，您需要重新进行设置。第四步：当学习功能设置完毕后，按下【学习】键，待指示灯闪烁2次后便可退出“学习模式”。
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