探访鸿合科技：海外业务营收超50%，毛利率创上市以来新高
“在成都的某间重点学校里，老师通过大屏授课，千里之外，云南山区的学校也能够通过大屏听到老师讲课。经过几年远程教学与教师授课的结合，二百多所山区学校改变了升学率不佳、甚至有学校考上一本的仅个位数的情况。二百多所学校里已有几十位学生考上了清华和北大。”鸿合科技（002955）（002955.SZ）首席执行官孙晓蔷6月15日在公司总部接受《》记者采访时表示，“这是我们做企业的初心和目的”。
鸿合科技年报数据显示，2022年，公司实现营业收入45.49亿元，实现利润总额4.96亿元。一季报数据显示，公司2023年一季度销售毛利率继续提升，达到上市以来最高的32.52％。
从业绩上看，鸿合科技营收、净利润、毛利率等指标均较佳。一季报显示，公司2023年一季度实现营业收入6.53亿元；实现利润总额2791万元；归属于上市公司股东的净利润2293万元；销售毛利率继续提升，达到上市以来最高的32.52％。
6月15日发布的年报数据显示，2022年，公司实现营业收入45.49亿元，实现利润总额4.96亿元，归属于上市公司股东的净利润3.96亿元，基本每股收益1.69元。截至2022年12月31日，公司总资产47.07亿元，归属于上市公司股东的所有者权益35.56亿元。
良好的业绩，让鸿合科技获得了股东对其子公司的增资。2022年上半年，鸿合科技董事王京先生、天津新程企业管理合伙企业（有限合伙）和共青城新富投资合伙企业（有限合伙）对新线科技进行增资，增资金额合计10000万元人民币，鸿合科技放弃对前述增资的优先认购权，交易完成后，鸿合科技持有新线科技的股权比例由100%降至37.5%，新线科技变成鸿合科技的参股公司。新线科技的工商变更手续已于2022年7月完成。新线科技专注于云会议产品及服务，目前业务正处在孵化期。
鸿合科技子公司还在去年进行了两场收购。2022年，鸿合科技的子公司鸿合智能收购了成都爱课堂和四川普星公司，持股比例均为100%。
此外，2022年，鸿合科技在南京成立子公司南京爱学，持股比例100%；在北京成立公司北京乐学，实际持股比例88.89%；在江西省九江市成立九江乐学，实际持股比例48.89%。
2019年4月，鸿合科技IPO获证监会批准。2019年5月23日，鸿合科技在深圳证券交易所上市。
公开资料显示，鸿合科技是教育信息化基础设施生态建设及智慧教育服务供应商。公司主营业务全面聚焦教育科技，为教育行业用户提供教育信息化产品、智慧教育解决方案以及教育服务方案。
近日，《》记者走访了鸿合科技，参观了公司推出的教育数字大屏。该教育数字大屏名为“鸿合智能数字绿板”（智能黑板），“数字绿板”设计为全开合式、基于一体化的推拉结构设计，用完即合，粉笔板书数字化传输，同步展示、及时保存、扫码分享，实时同步书写过程，实现板书数字化。
为了促进实体经济高质量发展，全面推进教育信息化，“智能化”走基层，推动乡村建设，6月15日，安徽铜陵供销合作社与中国上市公司金董会、博星证券走进鸿合科技进行调研并谋求合作。通过此次调研，相关方有意在未来达成更多的战略合作。
在研讨会上，鸿合科技CEO孙晓蔷介绍公司称：“鸿合科技是国内教育信息化重要企业，是集研产销等全环节于一体的教育科技公司，公司的智能交互显示出货量一直遥遥领先，去年近50亿的营收中海外业务占据了一半。”
同花顺（300033）iFinD数据显示，2023年6月16日，鸿合科技获外资买入38.08万股，占流通盘0.20%。
长城证券（002939）5月8日发布的研报显示，鸿合科技自2011年进入北美市场以来，持续稳步拓展海外布*，目前，公司教育信息化交互显示产品是为数不多的在北美、欧洲、亚太三大区域市场中均位于第一梯队的品牌。同时，公司也在加速开拓北美、欧洲、亚太教育信息化市场，2022年，公司海外业务实现营收23.32亿元，占收入比重51.26%。
鸿合科技教育研究院院长李水平详细介绍了公司发展历程、经营状况、运营模式和发展规划。比如在信息传输领域，鸿合科技用虚拟教师做AI双师课程、在电子班牌和大屏使用人脸识别技术对学生进行考勤等。
会后，《》记者采访了铜陵市供销社*组书记理事会主任胡江兵，他表示，铜陵市供销社围绕全市新材料、新一代信息技术、现代农业和绿色食品等六大主导产业，全方位开展招商引资，着力锻长板、补短板、强链条，努力推动产业升级、助力服务乡村振兴。
对于什么是好的上市公司，中国上市公司金董会执行**、博星证券研究所所长邢星给出了他的判断标准：“要看公司是不是处于当前的热门赛道，产品竞争力是不是不错，财务状况是不是不错。投资者在购买股票或者参与公司治理的时候，是不是有一定的回报，以上这些要素，可能是投资者判断一家好公司的重要标准。”
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鸿合科技张洪伟：课后服务如何选择进校路径？|OpenTalk
多知网9月18日消息，在第35期的OpenTalk北京站学校课后服务的新变化和新机遇的线下沙龙中，鸿合科技教育首席战略官张洪伟以《培训机构转型课后服务，如何选择进校路径》为题，对课后服务的政策、商业模式、行业现状进行分享。
（鸿合科技教育首席战略官张洪伟）
来源|多知网
整理|胡晓倩
摄|张蔚斐
核心观点：
1.课外服务政策有四点需要注意：全面覆盖、保证时间、提高质量、强化保障。
2.课后服务解决的是一个世界性难题，发达国家和地区基本上都是“两条腿走路”：一条腿是校外托管，一条腿是课后服务。在中国，过去，解决课后三点半难题都是“一条腿在走路”，即由校外托管机构解决。
3.未来两年之内，行业大致的头部企业会确立下来，未来两年非常关键，而课后服务的核心竞争力， 短期是渠道、中期是课程、长期是运营。
4.课后服务的商业模式有三类，计划经济、市场经济、混合经济。
以下为张洪伟分享实录（经多知网整理）：
过去，我把自己定位为三者之人，为什么是三者之人？
过去的十年里，我在2012年11月1号，正式进入到校外托管行业里面。这一路走来到现在为止已经是第10个年头，过去的这些年里我做过机构，现在也亲自操盘做课后服务，我把我定义为课后服务的参与者。
为什么是一个观察者，过去这么多年，我走遍了全国除了**以外的所有的区域，接触了成千上万的校长和机构，看过太多的校外托管机构和做校内课后服务的大厂、小厂。走过这么多地方之后，我把自己的所思所想，包括对这个行业的理解化作文字，化作原创的文章，在一些新闻媒体上，包括在多知上面，公开发表过。
为什么说是一个推动者，原因是这个行业未来终究有人要推动行业往前发展。
我进入到托管行业里也是一个非常偶然的机会。在这个赛道里面没有新东方、好未来这样的“巨无霸”；其次，课后服务对于城市家庭双职工人是一个刚需；更重要的是这个行业需要解决的是世界性难题。
课后服务首先解决的是一个世界性难题，无论是美国还是欧洲，台湾还是日本，这些国家和地区，基本上都是“两条腿走路”：一条腿是校外托管，一条腿是课后服务。在中国，过去，解决课后三点半难题都是“一条腿在走路”，即由校外托管机构解决。
01
“双减”之下，课后服务之窗渐次打开
2021年，整个行业发生了剧变，在“双减”大的政策下，对校外培训机构的大门徐徐关闭了：东方优播这样非常优秀的机构已经关门了，巨人也已经倒下了。我相信接下来还有很多没有公之于众的机构在苦苦挣扎。因此，在大的背景下，整个校外培训机构在中国历史上的大门已经徐徐关闭了。
《圣经》里说，上帝给你关上一扇门的时候，同时也会给你打开一扇窗。在我看来，这扇大家不能忽视的“窗”就是课后服务。
我是课后服务坚定的支持者、推动者，我个人认为课后服务是可以解决中国1.5亿中小学生的放学之后三点半问题的。
课后服务是一个重大的民生工程。我们解决一个民生工程可以为世界解决3点半难题提供参考样本。
课后服务这件事值得所有的教育同行们高度关注，我个人觉得在“双减”政策之前课后服务的大门已经徐徐拉开。在这种大环境的驱使下，相信各位决策者，各位校长们，你们的选择就非常清晰了。
为什么说这扇窗已经打开了？五六年前，北京的社团服务入校机构多如牛毛。深圳、上海、福州、银川等各地都有很多入校机构。
为什么这次课后服务和以前的社团服务不一样？原因之一是这次课后服务是正式写在**“双减”政策里面的。
比如北京的“双减”政策细则提到允许引入校外第三方机构；上海在解读“双减”政策的第三条和第五条，非常明确地提到可以引入校外第三方机构优质课程以及老师，而且上海市教育*已经开始遴选校外培训机构进入到白名单做课后服务。
广东现在也有大批地区如东莞、珠海、佛山，从2018年就开始遴选校外培训机构进到白名单。
山东省教育厅落地“双减”细则提到课后服务的时候，明确提到了课后服务是允许引入第三方机构。但有一个前提，即学校不可以自主引入第三方机构，必须由区县教育*遴选。
这些都意味着或预示着，在中国落实“双减”配套设施里面的课后服务这个大的前提之下，向家长收费的这扇大门也已经打开了。
但并不是今天课后服务才有这个商业需求。2017年2月23号《关于中小学课后服务的指导意见》出台时，中国的课后服务的大门就已经打开了，只不过当时大家很少有人关注到细分的领域。
关于课后服务的政策，今年2月23号，春季学期开学的第一天，教育部基础教育司司长吕玉刚就在记者招待会上首次提出来“课后服务全覆盖”。
事实上在2017年2月24号，第一次提出来课后服务这个名称的时候，没有提到全覆盖。而今年2月23号提出来，并且是课后服务全覆盖。我认为课后服务的机会终于来了。
但当时还有很多问题没有解决掉，例如钱从哪出？谁来做？做什么？怎么做？这也是是教育部基础教育司要考虑的事情。
今年6月22号，在基础教育司出台的文件里面，几乎把所有关注的疑点解除了。文件提到了23个课后服务的典型案例，里面有四点值得关注：义务阶段课后服务的范围是全面覆盖；时间范畴，7月13号又再一次明确时间是“5+2”，即一周五天加两个小时；内容。一方面是谁来做：校内的老师为主体，校外专业服务人员和志愿者为辅。另一方面是做什么：首先要完成孩子延时作业，在这个基础之上做兴趣课。
第四是强化保证。毕竟这是一个民生工程。但是民生工程不意味着这个东西不允许赚钱，只不过是赚多赚少的问题。你要考虑一下在中国有多少小学生，中小学生，广东和河南一个省中小学生数量就已经超过1000万，如果你把河南和广东做透了，事实上已经覆盖了中国1/5的中小学生。
所以，未来课后服务有两个机会：一是科技类，一是服务类。
未来课后服务这个行业，如何提高老师批改作业的效率，如何大数据自动生成错题，如何把它做成纸质化的专业工具等，这类服务将大受欢迎，现在有很多机构就在研发这方面。
第二，兴趣课程。这里面重点提到两条红线；第一是课后服务不能开讲新课；第二，不允许应试类教育，语数英三科绝对不可以。这也就意味着未来素质教育类机构进校机会很多。
我最近跟很多的素质教育类国内的平台沟通，他们异口同声说，对进校非常感兴趣，过去一直不知道怎么进。
同时我在今年9月份，跟教育*的领导以及校长沟通的时候，我发现他们对于优质的课程渴望是空前的。
到底允不允许收费？基础教育司文件里面也非常明确提到，关于费用的问题主要有三种方式来解决：第一财政补贴；第二服务性收费；第三代收费。
我个人认为未来这三种模式将并存，未来两年以后将成为构成课后服务的常态。当下的内陆地区很多是以财政补贴为主，这也是不争的事实。
总而言之，在教育部6月22号的文件之下，阻碍和限制课后服务全覆盖的障碍已经全部扫清了。
2018年3月份当时时任教育部部长在两会上接受一个记者采访的时候提到了课后三点半的问题，他讲了一句话，在未来的三年之内国家不可能对课后服务出台一个统一的标准，因为中国太大了，各个地区要试点，打样，做小范围的试错，并一点一点往前推进。到了2021年，我们发现教育部早有布*。
02
课后服务的三种商业模式：计划、市场、混合经济
中国课后服务的商业模式主要以三种为主，北京、上海和深圳是典型的“计划经济”。这些地方全部几乎是财政补贴，不需要向家长收费。2015年，北京拿出来5个亿的财政补贴，补贴课后服务。
今年2月24号，深圳同样拿出12-15个亿补贴，一个学生一年的补贴有500元，补贴给所有深圳市一百多万的中小学生，去开展课后服务，这是典型的“计划经济”。
“计划经济”最大的问题是钱是国家**掏的，对我们普通的家长或者对我们参与者来说，整个链条周期比较长。
即使在这种大的背景之下，北京做课后服务单科或者集中式的进校机构，也有很多大规模的。比如筝鸣国乐、天才工厂、火花思维、火星人等等。这些机构无论是开始的时候就是直接进校，还是从校外做到校内，目前在课后服务大背景之下做得不错的。
北京、深圳、上海这样的地方可能在课后服务这个领域很难产生特别大的巨头，因为**在财政这块控制的比较严。
第二个模式，“市场经济”。市场经济的龙头或者是典型就是广东模式。广东模式完全从家长收费，比如托管一个月440，额外的单科30、40一节课。一节课或者一个月资金量非常大。
2018年时任广东省教育厅的厅长景李虎在响应国家2017年关于中小学课后服务指导意见，在广东率先变革。广东模式完全是开放的，粤西、粤东、粤南、韶关、翁源这些地区都在展开招标。所以广东课后服务是市场化程度最高的。
第三个模式就是“混合经济”，今年江苏出台的政策是每一个学期收学生300，收费并不是特别高。同时也有财政补贴，苏北地区在2020年拿出1.9个亿，重点扶持宿迁、连云港和徐州；苏南地区省财政没有拿钱，不意味着市财政不拿钱，所以这种混合式的模式就是一方面向家长收取费用，另一方面**伸出援助之手。
从课后服务的商业模式来看，未来都会走向混合制，财政补贴一部分，家长支付一部分，这是一个民生的工程，让财政完全买单，这种可能性不是特别大。
03
课后服务的核心竞争力，短期是渠道、中期是课程、长期是运营
市场虽然刚刚起来，现在入场有很多耳熟能详的公司，比如阿里、腾讯、头条，都在积极参与其中，包括新东方现在也有一个对公的部门在进校，还有猿辅导也在进公立学校。
课后服务选手：鸿合科技、阿里云钉、腾讯企微、头条、新东方、科大讯飞、超星教育、全通教育、课外喵、奕林教育、阳光智校...
包括下面的这些机构，比如课外喵、奕林、阳光之下确确实实是在踏踏实实做这件事。鸿合从平台到课程到落地运营，我们是提供全套的综合性解决方案。
未来两年之内，我相信这个行业大致的头部企业会确立下来，未来两年是非常关键的，当下核心竞力短期看渠道，但是长期看一定不是渠道。
中期核心竞争力是课程。但像校外托管一样，这个行业是重资产的服务型业务，这不是简单的卖一个课程，所以长期来看这个赛道里面想要扎根的，毫无疑问是要把服务做好。
而且**去购买服务，流程会越来越透明；家长花钱购买服务，会越来越理性；校外机构的水平提高的会越来越快。
工具不是核心，如果你有非常优秀的课程，但是你不擅长做进校，不擅长做客户关系，也不擅长跟别人沟通。但是你有一点，课程做的特别牛，这个足够了。
有这么多参与的机构，无论是阿里云钉、企微，还是中小机构，你可以和他们紧密合作。我经常讲课后服务特别像房地产行业，即便你就是卖沙子的，卖原材料的，在整个飞速发展的过程中，都能一起发展，只需要专注做内容就可以。
除了有优质的课程以外，又有很好的运营能力，包括老师也培训得很好，老师有很强的进校能力，就可以做一个轻资产。我们可以在区域范围之内，做一个区或者一个县，把成熟的课程加上落地的师资送到学校里面。北京在两年之内，近两年内课后服务招标的课程单价，最低是300块钱一个小时，一个标的最高价格是276万元。
如果说有课程又有平台，也可以把这个事情想的大一点。在北京有一家公司叫昊科，几年前提供进校课，校长发现这门课做的很好，课后服务产生信任了之后会把其他的课程也委托他进行管理。
为什么说课后服务跟房地产行业特别像，就是这其中最终会产生一个总包机构，类似于房地产开发商这样的一个角色，他会整合协调所有的内容。这就是你完全是可以这样做，在广东这种模式已经是走的非常通了。
如果当下你认定“双减”政策之下给你打开了一扇窗的话，会成为这个市场里面的先行者，可以跟头条，跟云钉、大疆这样的优秀公司站在一个平台上做这件事。
04
Q&A
问：我一直在做高校的创新创业教育，我本来是属于项目的推动者，慢慢变成教育工作者，现在我在做的一件事情是在做学习力的提升。我自己认为可能是属于素质类教育，我没想过和今天在座的专家和同行来讲，大家已经是进行了分类。什么是课后服务？它包括哪些内容？我想知道我属不属于这块？
张洪伟：什么叫课后服务？教育部2017月2月24号指导意见非常明确，课后三点半，广东地区叫课后四点半。由于城市里面上班的职工下班时间和孩子下课时间的不匹配产生的时间差导致的需求。
为什么**在过去这些年没有对这块特别重视，过去这些年我们人口减少的政策没有提高到这么高。为什么今年提到这个高度，包括双减政策，核心是解决人口率下降的问题。
核心的一句话就是下班时间和放学时间的时间错位不匹配，所产生的时间差，到底孩子要干什么。这个是世界性的难题。孩子在学校里面不可能一直上课的，那就意味着一定要有其他的内容，所以才出来“德智体美劳”，加强美育、加强劳育。
问：我来自南京，我们过去几年带着孩子去全国各地和世界游学，这两年很惨，疫情动不动就地。去年发现我们已经把内容覆盖到全国，课程都是自研的，我对内容合作比较感兴趣。鸿合在这个领域打算做生态，还是打算自研自建课程体系，如果是生态的话，对内容规划方面有什么策略？课后服务说实话谈及素质或者谈及兴趣，任何一个主题都可能成为学校采购的一个点。比如讲科技、讲机器人、讲非遗、讲书法，任何主题都有可能成为学校采购的对象，在这块鸿合有没有自研体系。
张洪伟：鸿合更多是做一个生态，鸿合本质上是生产教育信息化的一家公司，不是生产内容的，也不是想把这块通吃的，我们希望把我们的大屏结合课后服务这个场景都用起来。
问：张老师你好，我是名师桥的，我们是很无意走到这个赛道里，我们也一直有一个思考，因为名师桥和课后业务暂时是分开的，您走过的地方很多，两个问题，第一从平台化角度来说，课程的打造，比如从课后角度来说要注意哪些方面？我们不生产课程，更多是渠道和人才。另外一个名师桥只在北京和济南，还有无锡，不是特别了解非一线城市或非省会城市的二三线城市，您走这么多地方，能不能对相应的情况分享一下？
张洪伟：课程有几个维度要注意：首先，课后服务是一个普惠性质的服务，意味着课后服务的单价、成本不能太高。所以，成本要做一些压缩、控制；第二班容不能太小，课后服务大多数在公立学校教室里面。大概都是在35人到55人、60人左右，这么大的范围之内，只要10个人、20个人不太合适。
第三考虑到未来做课后服务，我们数学是体育老师教的将成为现实。家长对课后服务的需求没有对校外培训机构需求那么高，价格和预期跟对校外培训完全不一样。你的课程一定要做的是标准化，让体育老师也能教数学，这点是非常关键的。
第四，在中国除了清华附中，除了人大附这样的优秀小学以外，中国99%小学或者中学，事实上都没有这些学校这么优秀，至少90%以上的学校分布在二线、三线、四线、五线，你的课程覆盖到全国，需要考虑到它容易搬运，容易运送，所以录播的课程更合适。
这四点中，课程投入比较大，对专业化要求程度比较高，本身我们没有这样优秀的团队去开发这种课程，不如去整合这个课程更合适。在这个产业链，做房地产开发公司，本质上可以做钢筋，可以有建筑公司，最终你会发现做的最大的可能不是什么都做的，这是我个人的理解。
对于你的第二个问题，比如济南、北京、上海一线城市，事实上他们对于当下STEAM、科学、创课，美学还有劳动课，对这些课程需求非常大。
前天刚刚从三线城市回来，整个区域全覆盖，我们跟校长做私下沟通，他们问了一个很重要的问题，你们有没有清华附做的无人机，他想引入。名师桥要是依托于北京做降维的往下铺是非常有机会的，但反倒说你在北京真的去做优秀的小学，他们对优质课程包括挑剔程度，资源的丰富程度，和二线到五线城市不是一样的，要错位竞争，考虑怎么把一线二线优质的内容往三到五线推进。
END
ToB企业必看：项目型销售管理怎么做到优秀？一文说透！丨【易产品】
B2B企业赢得客户有很多路径，其中项目型销售是非常重要的一环。
然而
决策人没找到？
项目相关利益方并未全部建立联系？
项目的报价存在问题？
给渠道的产品和折扣管理混乱？
销售都在忙，但效果却不大满意？
业务、财务、交付永远都有对不上的数据？
…
本文通过鸿合科技、建华建材、极智嘉的实践经验，来解析在项目推进过程中的“核心要领”，特别从项目过程管理、内部人员高效协同、合作伙伴管理、资源池维护、个性业务流程数字化实践等方面借鉴更落地的实践经验。
关键词
项目管理规范化实践
代理商精益管理
个性化业务需求的数字化经验
成立32年的鸿合科技股份有限公司（股票代码：002955.SZ），是国内教育信息化重要企业，智能交互显示行业知名品牌。
项目管理过程中其项目管理规范化实践、代理商精益管理以及个性化业务需求的数字化经验都非常值得借鉴。
▶ 项目过程管理-项目精细拆分，赋能一线业务推进
鸿合科技首先从客户信息管理（如联系人信息、项目信息等）出发，明确客户基本信息。鸿合科技的业务项目主要有2个来源：销售自拓以及代理商，从项目角度需要对两类商机进行管理。
业务人员可通过销售易CRM的项目看板和项目阶段展示，了解项目所处阶段和状态，在过程中若存在风险业务，管理者可一目了然；
（鸿合科技利项目推进流程示意图）
鸿合科技的报价相对规范和固定，因此业务利用销售易CRM系统内的报价单即可进行报价填写；赢单后，则进入合同以及交货阶段，鸿合科技将销售易CRM与SAP进行打通，调取货物数据帮助业务实时查看交货、签收以及冲销情况，避免因为后续交付问题为业务带来阻碍。
（鸿合科技项目商机情况示意图）
▶ 赋能代理商-将伙伴视为客户，保障伙伴的利益与体验
各代理商是业务项目的重要来源，因此鸿合科技将其视为重要的伙伴。为了增强对合作伙伴的赋能，鸿合科技利用销售易CRM实行合作伙伴自助服务、项目授权、审批流程等一系列的数字化举措，以提升合作伙伴的积极性和自主性。即在项目创建时，合作伙伴可自主发起合同申请、交货申请等自助服务行为；在项目创建后，合作伙伴若有需要可申请项目授权以及授权时限，以确保各方利益；此外，当项目进入报价阶段若有需要，合作伙伴可申请价格的单独审批，以满足采购方的需求。
（鸿合科技合作伙伴产品出库申请示意图）
▶ 个性化业务流程管理-审批、合同等个性化需求，即时实现即时调整
鸿合科技的业务特性对于报价、审批和合同管理的个性化需求较高。首先，基于产品性质，鸿合科技的产品价格相对稳定，业务人员发起对应的价格申请，可根据不同价格将审批推送到业务团队负责人、大区负责人、甚至公司高管等，审批流程在销售CRM系统内不但可以快速流转并可根据需要随时进行调整。鸿合科技利用销售易CRM快速搭建个性化的合同申请功能，可实时判断合同所输入的金额、产品等是否正确。
（鸿合科技合同管理示意图）
关键词
项目资源池管理
建华建材集团是混凝土制品与技术综合服务商。创立近30年业务，成立70多家生产基地、300多个服务网点，共有员工30000余人，业务遍及全国。
建华建材在项目管理中对于项目资源池管理的经验非常丰富。
▶ 维护项目资源池，关注项目所有利益方
建华建材的核心客户可分为两类，一类是地产项目客户，另外一类是类似勘察院、设计院的第三方，建华建材将其称之为“资源类客户”，两类客户都对项目的推进会产生重大影响，因此建华建材的业务人员在业务推进中会十分关注这两类客户的情况。在销售易CRM系统中，建华建材将资源客户基本信息、工商信息、相关项目信息、项目相关方信息（例如总包、勘察、设计、业主等）进行统一管理和维护。
（建华建材客户资源池管理示意图）
关键词
复杂项目管理
全球业务人员协同与管理
极智嘉科技有限公司(Geek+)专注智慧物流领域，连续三年全球AMR市场占有率第一（来源：InteractAnalysis），自2015年成立以来，其销售、运营和服务能力已经扩展至全球超30个国家和地区。
极智嘉全球化的业务体系导致其对复杂项目的梳理，以及全球布*下的业务人员管理方面颇有经验。
▶ 长周期、信息复杂的业务项目管理
极智嘉的产品覆盖了完整的物流行业的应用场景，其产品包括智能分拣机器人、智能搬运机器人、智能叉车机器人、货到人机器人、货箱到人机器人、订单到人机器人等产品。而从行业来看，极智嘉近年服务了包括服装、零售、电商、物流、医*、制造等诸多行业。
因此，业务人员在项目中为客户呈现一套完备的方案需要同时考虑客户需求、产品搭配、价格、POC支持、产品交付、售后服务等方面问题，因此项目的管理能力至关重要。
极智嘉的相关负责人表示：“在不同客户的不同场景下，要用多少机器人，需要什么样的布*，整个产投线该怎么走，最后怎么去落地实施，甚至于是否要启用第三方供应商去满足客户的一些特殊需求，这是我们在项目中考虑的问题。”
销售易为极智嘉提供了规范化的业务推进流程推动项目进展。极智嘉从业务项目商机接洽、确认商机、需求调研、方案细化、方案提审、报价投标以及合同推进等全业务流程进行管理，同时通过销售易CRM的数据分析和可视化能力，管理者可看到所有项目的推进情况。
（极智嘉复杂项目推进体系示意图）
（销售易CRM项目阶段能力及数据展示示意图）
最终，极智嘉利用销售易CRM将90%以上全流程的信息沉淀到系统，持续为业务推进赋能。
▶ 全球业务人员的高效协同
作为一家全球化公司，销售人员散落在世界各地，这其中不仅有时差带来的不同步问题，也有空间上产生的统筹管理困难。
极智嘉的相关负责人说：“每一个销售人员都是在移动中的，那么，我们怎么才能知道他每天的工作，以及他现在所跟进项目的状态，对我们来说至关重要。”
因此极智嘉较为关注全球各地业务人员的工作流程以及以数据为前提的有效沟通。极智嘉利用销售易CRM实现各地业务人员的系统内工作痕迹留存，确保知晓每个销售业务行动都被知悉，并在考核时有据可依。此外，管理者与销售的沟通全部以系统内的项目或者商机推进进展为依据，有效降低沟通成本。
小易有话说
在项目型销售管理中，面对复杂的资源、流程、业务的个性化需求，企业应重点关注：维护客户价值和客户全生命周期经营。
销售易CRM为企业提供从项目初始对客户数据沉淀和价值梳理，帮助规范和固化项目流程，以数据和流程为支撑进行项目运营，在交付及售后服务阶段进一步提升服务价值。
B2B企业如何有效缩短商机挖掘周期？
想要撬动老客经济，先解决这几个难题
青岛幸福感公司销售工资真的那么高吗？
讲真，这家公司真是业绩和结果成正比，可以做到凭实力上位的。销售岗位肯定是看业绩结果的，有实力就可以拿到高工资。而且同事关系比较简单，氛围很好，领导和师傅都会无私分享经验，公司里还不定期组织各种好玩的活动，大大小小的节日都有礼物，平时还有零食，真的很不错！
销售易道 Archives - 销售易CRM
赋能B2C行业客户营销数智化企业数字化转型的核心是技术和数据驱动的客户运营，并真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中。因此，CRM成为企业数字化转型中非常关键的一环，也是最艰难的一环，销售易选择了这条最艰难的道路。面对国内外众多的CRM服务商，可能很多人会认为CRM仅仅是一个工具，无法认识到其能够带来的业务价值，并且认为SFA（销售管理云平台）就是CRM的代表，这些看法是不全面的。CRM强调的是真正“以客户为中心”，并将这一经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中，帮助企业实现可持续的、规模化的业绩增长，SFA只是CRM的一部分。要做好CRM，须从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，围绕客户构建端到端的数字化服务。因此，销售易作为一家在B2B行业深耕了十多年的CRM厂商，选择在B2C领域发力是必然选择，并将坚定地执行正确的战略举措。销售易深入理解B2C行业客户面临的营销困境，评估国内外营销云的市场环境，研究出B2C行业的营销数字化建设解决方案，绘制出消费品行业从“品牌心智占有”、“DTC数智化运营”到“渠道深耕赋能”的全链路增长蓝图，赋能企业构建品牌私域护城河；推出数字一体化新零售管理平台，帮助零售行业增强获客能力，布*私域流量，全面升级品牌效能；通过微信小程序、客户数据中台、数字化运营体系，助力汽车经销商行业实现业绩增长。大道至简，无论B2B还是B2C，销售易始终坚持以“客户为中心”，为客户创造真正的价值。希望我们的客户、伙伴，和销售易一起拥抱变化，创新发展！。销售易培训中心
伴随社会经济环境的发展，零售行业历经集贸式零售、连锁店式零售、电子商务式零售发展到新零售阶段。新零售是以用户为中心，以创新技术驱动线上线下运营模式的深度融合，重构人、货、场，满足用户场景化的消费需求，提升行业效率的全新零售模式。新零售模式实现了[...]
在“私域”盛行的年代，如何利用一方消费者数据，搭建策略中心，并将数据应用于长期的深度运营中，借此实现以消费者数据驱动的全链路营销，推动业务发展？销售易[...]
——客户和线索的延期申请配置本文主要从客户真实业务场景出发，详细讲解客户[...]
——销售易汽车经销商客户数字化运营解决方案实践国内汽车市场增长放缓，流量转化量持续下降，用户消费习惯也逐渐线上化，客户数字化运营已成为越来越多经销商集团关注的重点。捷通达在与销售易合作一年多后完成客户营销平台和客户数据中台的建设，并且已经助力捷通达实现线上收入月入百万，真正见证了客户数字化运营的价值。天津捷通达简介：天津捷通达汽车投资集团有限公司是一家以投资汽车[...]
——销售易场景金融解决方案精细化的客户管理是商业银行数字化转型的核心诉求，如何将有效的客户管理与场景经营相结合是商业银行的突破之道，我们将从客户全生命周期的角度探讨构建场景金融客户经营体系的路径、方法与价值，帮助商业银行实现业务赋能。 多年以来，商业银行习惯于通过物理网点（银行营业厅）的布设，依托大堂经理、客户经理展开线下面对面的营销。随着互联网与大数据技术的蓬勃兴起，这种客户经营模式遇到了很大挑战，主要是客户的场景非常多元化，金融服务场景在日常生活中的占比基本不超过[...]
销售易大学本文以线索打分为主线来介绍线索智能打分的主要作用。借助线索智能打分，销售人员能聚焦高质量线索而不会把时间浪费在那些不合适或没准备好的潜客身上。在所有真实联络信息的线索中，合理的线索只占少数（感兴趣不等于一定会买），而真正能转化为交易的线索客户更是少之又少（就算我要买，也不一定非你不可），所以当营销人员组织市场活动时，最关心的两点无非是——如何在渠道中获取足够的线索，以及如何高效地完成用户管理与转化。要实现这两点，就要从大量的销售线索中找到对你企业产品真正感兴趣的潜客，销售线索智能打分模型在这一方面能够很好地助力营销人员。一、如何理解线索打分？了解线索打分之前，首先要知道什么是线索。线索（Leads）：可能是客户在网站提交的询价信息，可能是企业通过爬虫从其他平台获取的信息，也可能是企业购买的电话信息。来源如此广泛的线索是最不确定的潜在客户，因为它有可能完全不是企业的目标客户，也可能仅仅是一些错误的信息片段。面对这些良莠不齐的大量数据，则需要我们对线索进行打分，从而筛选出“优质线索”。线索打分可以理解为是对销售线索的质量进行客观排名定级，根据收益潜力和买家准备度等评分指标进行排名。线索打分可以确保最优质的线索得到及时跟进，避免在“好”线索与“差”线索上平均分配精力，导致整体的投入产出比下降。通过评估优质线索，可以把控转交给销售人员跟进的线索质量，更加精准地定位目标客户。用线索打分来定义线索质量，优化销售跟进以及部门间协作，也是市场部和销售部一个互相认可的过程。图[...]
乘借欧科空调的发展契机，销售易协助完成欧科全国[...]
2021年，是国内企业软件发展的真正元年。外部宏观环境和微观环境的改变，让整个中国经济进入效率经济时代。基础软件业，尤其是新型CRM在本次数字化转型中扮演着核心赋能者的角色。众多趋势和机遇将销售易推向了中国数字化的舞台中心，销售易也将在新的一年持续创新、勇于探索。在828领域，我们坚决打磨围绕行业的精细化深耕策略，打造出可持续、可规模化的增长能力。在82C领域，我们在汽车、零售、金融等领域，整合腾讯的资源支持、锐意创新，实现在82C行业为客户连接赋能、数字化运营的目标和使命。[...]
当市场对销售运营管理的期待从流程化管理转变为数字化运营时，重看智能分析云的价值及对产品定位的思考。一、CRM[...]
——细讲销售易自动流程了解在自动化个性体验的热潮中，销售易自动流程如何支撑客户个性化需求及其应用场景。一、概述几乎所有人都喜欢自动化。例如：在网上购买*品、自助点餐，自动化让用户拥有了更多的个性化体验。在过去，实现无缝的自动化体验很困难，需要集成各种系统、编写流程代码，让整个过程变得非常慢。PaaS[...]
以客户管理为中心，搭建起一套涵盖销售线索、客户、联系人、销售机会、合同、订单、采购、出库、开票、回款、核销、销售业绩提成的完整业务流程，打通销售和财务两端数据，提升整个团队的运营效率。乔治白简介：乔治白自创立以来，一直致力于探索完美的服饰艺术，汲取欧洲服饰生产制造的工艺精髓，相继建设了温州、河南两大工业园区，创立乔治白职业装品牌、G73、JZZ[...]
通过现场服务管理，提高派工效率，规范现场服务流程，增强客户资产管理，加强售后工程师工时管理，促进可视化数据分析决策效率；通过客户服务管理变被动为主动，提升客服效率，让客户更满意！Dormakaba[...]
亲爱的客户朋友们：[...]
德力西电气有限公司是成立于2007年的大型的合资企业，座落于“中国电器之都”———浙江省乐清市柳市镇，累计投资额近20亿元人民币，占地达240,000平方米，拥有员工10,000余人，是一家在中国低压电器行业具有一定规模的合资企业。[...]
曾经，我们给大家分享过，做项目型销售的企业如何通过CRM系统打造端到端的销售流程。销售易的产品一直在不断迭代升级，我们在对CRM的理解也不断发展。今天，我们将通过某智能物流客户的案例，更加深入地分析传统行业中的互联网+先行者如何利用CRM一体化方案，更加数字化、智能化的管理客户互动过程，提升客户满意度，以实现可持续业绩增长。客户简介首先简单介绍一下这个客户。这个客户是一家快速发展的“机器人互联网+”公司，以智能物流为切入点，利用大数据、云计算和人工智能技术，专注打造极具智能的机器人产品，集高科技生产、研发、销售、服务为一体，通过领先的机器人产品和人工智能技术实现高度柔性和智能的物流自动化解决方案，成为仓储物流行业技术变革的引领者。客户面临挑战在刚刚接触到这个客户时，我们发现客户也存在很多项目型销售企业普遍性的问题，比如：销售团队迅速扩张，一管就死，一放就松，领导层决策很无助；数据分散，资源都掌握在销售手里，销售一走，信息都被带走了；企业内部资源分配不均，部门间职责划分不清晰相互扯皮，问题推来推去；微信群太多，一个工程师100多个群，工程师抓狂，客户不知道工单进展。经过调研，我们发现其业务挑战主要体现在销售管理、系统集成与售后服务管理三个方面。[...]
客户概览该客户是国内领先的数据技术提供商，业务涵盖数据服务、数据分析和数据应用等领域。主要针对大中型企事业单位的数据中心，搭建IT基础设施数据平台，提供相关的数据存储与安全、数据库与数据管理、数据分析与应用等方面的解决方案和技术服务。[...]
北京联合美邦国际文化交流有限公司（以下简称中外服•美邦国际）成立于2005年，是中国对外友好合作服务中心直属的教育出境服务机构。中外服•美邦国际将赴美带薪实习、海外专业实习、青年师生赴美社会调研、国际志愿者实习等诸多如今在校园里耳熟能详的跨国文化交流项目首次引入中国。[...]
关于盖雅工厂盖雅工场通过业界领先的劳动力管理软件云服务平台和优质高效的服务能力，为包括“二五一十”（世界500强、中国500强、行业前10名）在内的众多中大型生产制造、连锁零售、现代服务业客户和政企单位如通用电气、三星、大众、华润、雅诗兰黛、耐克等，提供从劳动力计划-智能排班、劳动力执行-复杂考勤、劳动力绩效-生产工时和销售绩效及劳动力大数据分析等全流程劳动力管理解决方案，帮助企业精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险并切实提高员工满意度。[...]
API都能干什么？销售易标准的CRM功能，可以满足大多数用户的基础使用，但随着客户的深入使用，遇到的个性化需求越来越多、业务场景越来越复杂，个性化的需求无法全部满足。因此，销售易CRM提供了API和开发者平台。用于业务逻辑开发。[...]
越来越多的销售人员喜欢在移动端与客户交流，通过移动APP处理客户的业务。移动端办公不仅是企业销售人员及时跟进服务客户的重要平台，也是最大化利用碎片化时间，自由、及时的跟进工作内容，把握进展情况，提升工作效率和提高管理水平的方式。越来越多的销售人员喜欢在移动端与客户交流，通过移动APP处理客户的业务。移动端办公不仅是企业销售人员及时跟进服务客户的重要平台，也是最大化利用碎片化时间，自由、及时的跟进工作内容，把握进展情况，提升工作效率和提高管理水平的方式。移动端办公可以有效的提升工作效率，提升程度一般取决于APP是否好用。无论是销售易CRM的APP，还是企业自己开发的APP，都很难绝对的判定是否好用，因为不同人员关心的业务不同、不同业务的处理流程也不同。所以，只有能够让用户快速处理自己业务的APP才是好用的APP，而一个APP很难满足不同人员的需求。基于销售易PaaS的APP设计器，可以快速为不同人员构建专属的APP，而要让员工快速处理自己关心的业务，这就关系到APP页面的布*设计、内容设计。销售易PaaS的APP设计器提供了强大的移动端页面定制能力，快速满足不同人员、不同业务对页面的需求。[...]
BI智能分析云，作为销售易系统中最好用的统计分析、数据展现工具，是每一个用户都应该最应该学习&应用的功能，本文总结BI使用过程中7个小技巧，帮助你更好的使用这款分析工具。一：如何免费开启智能分析云BI智能分析云，是销售易标准产品就自带的功能，如果你还没开始使用，那就太可惜了。开启方法如下：以管理员的身份登录CRM单击系统>系统设置>用户和权限，通过分配License为指定的用户授权勾选目标用户，选择用户授权按钮单击保存，完成License分配。返回到CRM首页，刷新后，智能分析云的入口会自动显示在首页的导航栏。通过以上操作步骤，就可以为相应用户开启BI功能。[...]
随着移动社交、大数据、云计算、IoT等新型技术的高速发展，不少企业的CIO们踊跃拥抱新技术，欲将其注入到企业的运营管理中，助力业务数字化转型，企业创新发展。据Gartner[...]
说了几年的资本寒冬，到2018年真的来了，让人切实地感觉到经济和资本的寒意。在很多领域都有一个比较明显的迹象：钱不那么好赚了，客户的预算似乎正在减少，而回款的周期越拖越长。寒冬之时，各个企业都在节流，然而单单靠节流是无法抵御寒流的。要逆流而上，首先需要回归商业本质：实现企业业绩增长。那么企业如何打破传统的销售管理，让销售业绩真正实现质的增长？与美国相比，中国大多数企业信息化仍处于较低水平，尤其是B2B行业由于销售流程复杂、周期长，再加上缺乏科学、规范的信息化管理手段，在实现企业业绩突破的过程中往往面临种种挑战：[...]
亲爱的客户朋友们：[...]
IoT对现场服务的影响传统的现场服务往往需要大量的人工流程，操作复杂。而近几年兴起的物联网（Internet[...]
一、物流行业现状与发展趋势物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。[...]
联合运输（天津）有限公司，成立于1997年4月，坐落于天津市东丽区。以公路运输为主营业务，多年来通过有效的资源整合、现代化的经营模式、先进的信息技术，以及定制化的电子商务系统、订单管理系统、运输管理系统（TMS）及仓储管理系统（WMS）等专业物流管理体系，实现了由传统物流行业向供应链系统解决方案提供者的全面升级。目前，公司已发展成为集多种运输方式及系统物流解决方案于一体的第三方物流服务平台。[...]
北京智慧星光信息技术有限公司（以下简称智慧星光）是文本大数据服务商，为**、事业单位以及企业提供舆情监控分析产品，致力于成为全球一流的大数据价值挖掘和精准化信息服务平台。公司成立于2012年，目前已经成为了文本大数据服务领域的代表企业。[...]
山东艾诺成立于1993年，主要从事电气安全性能测试仪器、交流直流电源、国防及航空航天专用电源设备、精密测量仪器和自动化测控系统等仪器设备的研发与生产。服务于家用电器、电机马达、医疗器械、灯具照明、新兴能源、汽车及高铁等工业企业，还广泛应用于飞机制造和维修、机场机库、舰船港口等国防及航空航天等领域。[...]
智慧芽信息科技（苏州）有限公司成立于2007年，总部位于苏州，其核心产品是为客户提供行业的专利查询、分析与管理的一站式平台。公司主要产品为专利数据库、专利地图、专利分析系统等等，致力于让全球更多组织、机构了解并更高效的使用专利。帮助客户从专利中获取更有价值的信息，从而促进企业更快、更好的研发创新。[...]
灵雀云是容器服务和企业级PaaS领域的领军企业，拥有超大规模企业级云平台的开发、运维和管理经验，并在西雅图和北京都设有研发中心。目前灵雀云已是一家拥有200多人规模的高速成长公司，2017年11月，灵雀云获得由腾讯云战略领投，高榕资本、宽带资本跟投的超亿元人民币B轮融资；6个月后，又获得由英特尔投资领投，明照资本等战略投资人跟投的新一轮融资，成为在国内容器PaaS领域融资轮次高、估值高、总融资额大的[...]
东莞市安达自动化设备有限公司成立于2008年，拥有建筑面积达29000平方的研发制造及多功能办公的总部基地。拥有300余人的研发团队，全球员工达1200余人。主要生产高速精密点胶设备、智能选择性涂覆成套设备、等离子清洁设备、油墨喷涂、打印、固化成套设备等，其中不少设备多次荣揽业界技术桂誉，成为行业高端制造典范。[...]
各位销售易的老客户们：[...]
一直以来，CRM更多的是被当成一个管理工具，通过销售自动化管理，规范销售行为，并提供统计分析数据，从而帮助销售管理者更好的管理销售人员和销售流程。但这也是传统CRM一直饱受诟病的原因——很少能够为一线销售提供真正的价值，反而需要他们花上大量时间进行数据录入。而在销售易，我们除了利用移动科技和社交技术，打造更易用的用户界面，更完备的内部逻辑、减少一线销售录入数据的精力之外，也希望可以为销售带来更多的价值。[...]
数字经济时代，各大企业都在探讨如何成功实现数字化转型，从真正意义上做到“数据驱动业绩增长。”作为一家以“重塑企业和客户的连接，成就卓越客户关系”为使命的移动CRM提供商，销售易CRM致力于通过强大的BI分析能力，帮助企业充分利用自身所沉淀下来的数据，支撑决策，有效驱动业绩增长。数据可以为企业带来哪些价值？数据在企业的生产经营中扮演着十分重要的角色。总体而言，我们可以从以下几方面来思考数据为企业带来的价值：创造收益企业可以通过数据对成交客户进行多维度解析，找到与自身产品更加匹配的行业或人群，通过在相关领域加大投入、提高投入产出比来创造更高的收益；增加利润通过数据分析，可以实现组织结构优化和资源的优化配置，从而降低成本、增加企业利润；排除风险每个滞留在销售管道中的商机均存在流失风险，滞留时间越长，流失的风险越高。通过数据分析，企业就可以及时获知商机的滞留时间和金额，识别出存在高风险的大客户商机，及时跟进，排除流失风险；提高工作效率企业的销售资源是有限的，而数据分析可以帮助企业将有限的资源集中在赢单率最高的重点商机上，极大地提高员工的工作效率和产出。[...]
——医学诊断行业解决方案 行业现状与发展趋势广义上的生命科学是指以生命科学理论和现代生物技术为基础发展起来的、专门从事生物技术产品开发、生产、流通和服务的产业群，包括生物医*、生物农业、生物化工、生物能源、生物制造、生物环保和生物服务等，而进入新世纪以来，生命科学行业以分子设计、基因组学新技术、合成生物技术、生物大数据、基因编辑（CRISPR/Cas9）技术为核心的技术突破，推动了以生命科学为支撑的生物产业深刻改革，同时也带来了一系列与人类生命与健康具有更为本质联系的如基因测序、精准医学、合成生物学、再生医学等产业的发展。[...]
——益富可视客户案例分享深圳益富可视InFocus成立于1996年，是一家全球性的个人消费电子终端和商业消费电子终端制造商。目前主要业务为夏普手机的生产，并面向海外市场销售，目前业务范围已经囊括东南亚的泰国、印尼、越南、马来西亚和南亚的印度、巴基斯坦、斯里兰卡、尼泊尔、***等国家。海外以渠道分销为主，实行国包、省包销售模式，海外销售人员有100多人。目前的管理痛点及需求1、客户/联系人数据庞大，需要统一平台进行管理[...]
——多阶段服务交付管理利器在现场服务中，大型设备安装或维修等服务工作，经常需要分为多个阶段交付并持续数日，每个阶段需要交付的内容不同，负责实施的团队也可能不同。每个阶段会包含多次现场派工或其他服务任务，这些任务可能需要单独关联费用、采购、运输、领退料等业务，但是对于客户来说只需要以项目为单位为这些派工任务统一结算费用。此外，对于项目工时的计算、项目任务的调度等等，都不是一次简单派工可以满足需求的。针对上述需求，销售易现场服务云推出了服务项目管理功能，可以处理有计划、需要多步骤执行、统一结算及成本计算，而且可能涉及多个对象处理的服务交付情况，补足一次性的派工对象的业务支撑不足的。不仅适用于大型设备的交付项目，对于相似的高端服务业务，如陪诊、游学等也同样适用。多阶段任务划分，轻松制定项目计划我们新增了服务项目、服务阶段、服务任务等对象，一个服务项目可分解成多个服务阶段，一个服务阶段又可以创建多个服务任务和派工单。[...]
「大数据」这个概念出现已经10年了，但除了顶尖的巨头和部分专业公司能够利用大数据分析为企业创造价值，其余大部分公司应该怎样快速落地这项技术呢？答案就是，使用顶级的企业软件。销售易在2018年初的版本中，上线了两个利用大数据技术为企业提供商机线索的功能——企业推荐&企业图谱。企业推荐企业推荐是一项帮助销售获取更多客户的功能。它可以根据员工填写在系统中的客户名称，在工商系统中查询企业信息，并且自动筛选出与该企业相似、相关联的其他企业，推荐至页面，方便销售在接触一类行业或企业时，能够以点触面，触达关联客户。[...]
在管理销售业绩，考核销售指标的工作中，「目标」是最为重要的一环，为每位员工、每个团队、每项产品设定何种目标，直接决定了销售团队的工作价值。近期销售易将原有目标模块进行了大幅升级，成为「目标模型」。为您提供更全面的考核指标，同时能够实时掌握目标达成情况。现在请和我一起，快速部署下我们的目标模型吧！管理目标分三步：设置目标模型：搭建考核模型设置目标：设立目标值数据看版：图表展示，实时掌握目标完成情况。 [...]
“不积跬步，无以至千里”，每一位客户的成功和满意，离不开售后服务。一个坚强有力、奉行客户为先的售后部门也是SaaS企业健康发展的重要保障。[...]
媒体：崔牛会记者：张科前言：Allan一直说销售易是有边界的。但这个边界不是销售管理，而是真正的客户关系管理，真正的CRM。上个星期，销售易对外宣布获得了腾讯的1亿元D+轮融资，在国内企业服务圈掀起一阵风浪。所有人都在关注，原本就处于国内CRM领域第一梯队的销售易，会有什么样的变化？叫好不叫座的CRM，甚至整个中国企业服务，到底走到了哪一步？[...]
媒体：51CTO记者：许蕊随着计算能力，大数据和机器学习的新突破和相互融合，AI准备转变企业的工作方式。根据IDC的一份报告，截止到2021年，AI在公司向客户销售，服务和营销方面带来的效率将增强人力资源使用，创造超过80万个新的就业机会，以及对全球新GDP影响超过1.1万亿美元。[...]
媒体：科技观察记者：申耀史彦泽：销售易绝不坐等风口[...]
致我们亲爱的客户们：[...]
在1980年以前，客户关系管理（CRM）主要依靠纸张记录维系；到了1990年以后，逐渐将这些事务电子化，将流程管控用单机安装的软件维护；在10年后的2000年，兴起了基于云和SaaS的客户关系管理模式，将这一切互联网化；从2010年以后随着移动和社交的兴起，销售易倡导了基于移动平台和社交相结合的客户关系管理。随着2020年即将到来，那么在这十年里，CRM又会有什么新的变革呢？这一切要从一位销售的一天说起。[...]
什么是移动CRM利用现代移动终端技术、通讯技术、计算机技术等在移动中实现客户关系管理。移动CRM不仅仅是企业销售人员及时跟进服务客户的重要平台，也是最大化利用碎片化时间，自由、及时的跟进工作内容，把握进展情况，提升工作效率和提高管理水平的方式。2011年起，销售易利用创新的移动原生技术，打造新一代移动CRM，引领CRM的移动化革新。[...]
销售易以前一直专注于销售过程管理，帮助企业提升销售团队业绩和效率。随着满足了企业对售前、售中的管理需求后，企业的售后服务面临着更深层次的需求，并希望实现打通售前售后一体化的流程。而且客服部门是企业连接客户的窗口，通过服务云的全渠道可以帮助企业连接客户，让任何一笔生意都是围绕客户进行的，为客户提供优质的服务，提高客户的价值，让企业成为真正的“以客户为中心”运转的公司。基于以上两点，销售易在销售云和PaaS平台的基础上，运用最新的互联网技术，迅速推出了新产品服务云，帮助企业实现销售、服务一体化的CRM业务流程，满足企业“客户全生命周期管理”的需求。销售易的服务云包括“云客服”和“现场服务”。“云客服”就是企业客服中心所使用的“全渠道客户联络中心”系统，由传统的呼叫中心发展而来。“现场服务” 是企业售后部门派工程师前往客户现场，从事设备的安装、巡检、保养、维修、更换配件等售后服务，多见于设备制造和家电等需要上门服务的行业。销售易的服务云不仅提供了市面上常见的云客服产品的功能，而且延伸到现场服务领域，为企业提供了一个完整的售后服务管理解决方案，打通线上服务和线下服务的业务流程，并且将服务云和销售云整合在一个CRM系统之上，让服务部门抓住客户的需求，达成销售的目标，完成从成本中心到利润中心的转型。[...]
随着互联网的发展和苹果公司带来的示范效应，人们逐渐意识到对于一个产品型企业来讲，用户体验好坏关系着一个企业的兴衰。过去人们设计产品考虑的是如何实现相关功能，再美化一下就完成产品制作。而现在这样的模式已经行不通，人们意识到好的产品是应该具有情感的，能够处处体现产品使用中带来的对人性的关怀，首先它应该是被“设计”出来的，于是各个互联网公司均成立用户体验设计部。当然，销售易也有自己的用户体验设计部，借此机会，我将我这些年来对用户体验的一些认知和理解简单给大家介绍一下：[...]
华测导航致力于提供高精度数据的采集和应用解决方案，专业从事高精度卫星导航定位相关软硬件技术产品的研发、生产和销售 ，主要产品包括高精度GNSS接收机、GIS数据采集器、海洋测绘产品、三维激光产品、无人机遥感产品等数据采集设备，以及位移监测系统、农机自动导航系统、数字施工、精密定位服务系统等数据应用解决方案。[...]
转眼间，加入我易已经几个月了，销售易CRM已经稳居我手机APP使用时间的Top[...]
易观国际集团自2000年成立至今，从数据分析、数据产品到数据平台，经历了从发现问题到量化问题再到解决问题的3个阶段。其子公司北京易观智库网络科技有限公司成立于2012年，作为中国的大数据公司，打造了以海量数字用户资产及算法模型为核心的大数据产品、平台及解决方案。[...]
51社保隶属北京众合天下管理咨询有限公司旗下，是中国薪税保服务品牌。致力于为企业提供薪酬、个税、社保综合解决方案服务。51社保采取独特创新的4S模式（“方案Solution+系统System+共享服务Shared[...]
圣奥集团于1991年在杭州成立，目前拥有家具公司、置业公司、创投公司、慈善基金会、农业科技园5家子公司。是集办公家具研发、生产、销售于一体的现代化企业家具解决方案供应商。为金融保险、通信／科技、制造业、交通服务、广告媒体、**单位等不同行业提供家装一体化解决方案。[...]
深圳市卓宝科技股份有限公司是中国建筑防水协会副理事长单位、**团成员单位，首批国家级高新技术企业，中国建筑防水行业领军品牌，中国建筑行业500强企业，中国500强房地产开发商会选的供应商品牌。在业内以大胆变革、锐意创新著称。其在业内首次提出“皮肤”式防水理念，并自主发明湿铺法、预铺反粘法等先进施工法，使防水卷材施工告别了“火与污染”的时代。[...]
北京东方中科集成科技股份有限公司（简称“东方中科”）是在中关村科技园区注册的高新技术企业，于2000年由中国科学院东方科仪控股集团有限公司发起设立，在各位股东和有关**部门的大力支持下，经过十六年蓬勃发展，于2016年11月成功在深圳证券交易所A股上市，股票代码：002819。至此东方中科跨入新的发展平台，开启一段新的再次创业征程。[...]
公司销售管理层、运营人员以及市场人员都会关注的问题，就是市场一直在投入，是否产出了线索？线索的质量怎么样？这些线索又生成了几条商机？线索的转化是否达到要求？[...]
销售管理的问题一直是让企业管理人员头昏脑胀的问题。一个企业的老板可能有足够的实力让企业有几个亿的销售规模，但同时可能会面临随之而来的销售管理问题。庞大的销售人员缺乏监督激励，那如何有效管理销售人员呢？[...]
1.销售易召开用户大会：展示产品路线图和智能实力[...]
创业这么多年，一直被一个问题萦绕：销售易和Salesforce[...]
虽然现在国内市场上关于人工智能的讨论、创业和投资风头正劲，可是对于从企业服务到CRM，还是有不同的声音，“国外智能应用很多，国内的时机到了吗？”，“B2B服务需要人工智能吗？”，“除了口号和概念，AI能对于CRM有什么具体帮助？”等等。随着近几年的科技日新月异，我们见识了AlphaGo可以下围棋战无不胜，iPhone上的Siri胜任私人助手，特斯拉电动车上的自动驾驶让司机双手得以解放。那么，除了这些面向消费者C端用户的应用，智能这个话题在CRM特别是我们销售易的产品上会如何落地呢？这让我想到了几年前刚加入硅谷一家SaaS企业服务公司的时候，当年人工智能远不如现在这般红火，我从零开始搭建数据科学团队专门负责机器学习相关的产品。几年后公司被思科以37亿美金的价格收购，创下了企业软件收购历史上的更高溢价。权威科技媒体TechCrunch在解读这次收购时，认为思科意在结合IoT的同时“building[...]
2017年5月18日，销售易发布了基于PaaS的三朵云——伙伴云、客服云、现场云。这些新产品都是销售易“重塑企业与客户连接”理念的落地产品，这里我们为大家介绍三朵云如何帮助企业全方位的连接客户。[...]
客户简介G7是业界前沿的智慧物联网公司，总部位于北京，并在成都、上海、广州设有研发中心及解决方案中心，业务覆盖全国及周边亚洲国家。连接车辆总数超过50万辆，服务客户超过3万家，客户类型覆盖快递、快运、城市配送、专业运输、合同物流等物流全领域。目前，G7的投资方包括国开金融、普洛斯、淡马锡、腾讯、钟鼎创投等知名机构。G7以智能终端为基础，实时感知包括车辆位置、速度、行驶线路、行驶状况、进出区域、停留时间、油耗、司机驾驶行为、司机考勤、货物温度、货物装卸等物流运输的全过程，以数字化的方式改变物流业的传统运营模式；通过海量的实时感知数据，将每一辆货车、货主、运力主和司机连接在一起，全面提升运输服务效率，精准匹配优质运力资源；同时智能连接业内前沿的汽车核心部件生产厂商、专业的金融服务机构，致力于打造出服务整个产业链的智慧物联网平台。[...]
来伊份创立于1999年，是国内前沿的专业化休闲食品连锁经营平台。目前在上海、江苏、浙江天津、北京等10多个省、直辖市拥有近2300家专卖店，每年为近6000万人次提供优质食品，2015年营业收入超过30亿元。[...]
2017年1月，销售易发布了基于PaaS的五大行业解决方案，其中之一就有教育行业。斯芬克是我负责的第一个教育行业的客户，在帮助斯芬克成功应用的过程中，我们发现了具有教育行业典型特征的管理痛点及解决方案，在此，为大家详细分享，希望对教育行业的其他客户有所启发，为其他行业的客户带来“他山之石”的效果。斯芬克国际艺术教育(隶属于新东方教育集团)是一家专注于国际艺术创新教育、作品集培训、艺术留学规划的专业教育培训机构，覆盖设计类专业和音乐类专业，是国内更大的国际艺术教育机构。2011年初创于美国纽约曼哈顿，中国区总部位于北京，现已于上海、成都、杭州、广州、深圳，南京建立分公司，致力于服务艺术留学申请者、艺术爱好者，为学生提供业内更优秀的海归艺术导师及前沿的创新艺术课程，帮助艺术申请者顺利实现艺术深造梦想，激发自身潜能，发现更广阔的艺术世界。[...]
在我负责的客户中，有这样一家企业，专业从事建筑体系所需的环保排水管道和应用技术，我们暂且叫它S。S公司自成立以来，已承接了国内外多个大型建筑工程。致力于大型政企机构、房地产开发商、学校公建等不同行业，为其提供专业新型环保节能建筑给排水解决方案。客户痛点与挑战在引入销售易CRM之前，S公司面临的业务挑战使其面临四大管理痛点。[...]
上海捷信医*科技股份有限公司成立于2008年，公司团队覆盖全国30多个城市，是一家专注于肿瘤、肝炎、肾病、类风湿性关节炎、阿尔茨海默病、糖尿病等重大慢性疾病的医疗咨询技术服务公司。捷信医*是全国前沿的医*信息咨询和服务提供商，也是中国证券市场第一个聚焦在患者疾病咨询服务的公司，开创了中国医*行业的先河。[...]
当前的工作环境，要求每个经理人的工作效率空前之高。在干不完的工作中，管理者往往需要做出80/20决策，把自己80%的精力放在20%的重点工作上。对于销售人员的管理效率，更是整个团队甚至公司运作层面的重中之重。为此，销售易在充分理解工作特点之后，为销售部门管理层设计了极简易操作的管理页面：
如果听说一家公司的销售人员已经超过1百人了，你会认为这家公司一共多少人？ 500人？[...]
2006年德国世界杯八分之一决赛，黄健翔慷慨激昂的喊道： “在这一刻，他不是一个人在战斗！ 伟大的意大利！……”赛事每天都在进行， 但激烈的地方不只有赛场。 商业世界中，白热化的程度不亚于任何赛事！而在这赛场上挥汗的一线队员，正是企业的销售团队。[...]
打给陈亮的电话打了三次。第一次没有接到，第二次在开会，第三次，我们才说上话。穿越北京和西安的滋滋电流声，他的声音沉稳，对我的提问极有耐心。陈亮是销售易实施部门的实施顾问，负责的项目是一家制造鼓风机的集团，这很可能是销售易至今为止做的更大,也更复杂的项目。在这逾一年的异地项目实施期间，陈亮和团队辛勤的挥洒着汗水，换回了客户来之不易的全盘信任和满意度。[...]
1.不忘初心[...]
不止连接，打通营销服，数据驱动闭环经营提升客户生命周期价值必读
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在劳务派遣公司做业务员的前景和待遇怎么样？
劳务派遣本身业务还是不错的，公司发展的前景和公司管理有很大关系。待遇问题，建议你向这些公司具体咨询。希望对你有帮助